ISO 9000:2015

Froggy Jumps

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Normas y conceptos clave

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Gustavo Alonso Reyes

Colombia

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Top 10 results

#	Player	Accuracy	time
1	Miguel Angel Diaz Murillo September 9, 2026	% 100	00:43
2	SANTIAGO LOPEZ J September 9, 2026	% 100	01:00
3	Marisol Giraldo González September 1, 2026	% 100	01:29
4	Natalia Paola Gómez Henao September 1, 2026	% 100	01:41
5	Cristian David Perez Villegas September 2, 2026	% 100	02:01
6	Dahiana Amezquita Grajales September 1, 2026	% 100	02:10
7	Carol Disney Alvares Morales September 1, 2026	% 100	02:12
8	Vanessa Trujillo Vélez September 1, 2026	% 100	02:17
9	Santiago Holguin Montoya September 1, 2026	% 100	02:27
10	Estiven Corrales Rojas September 1, 2026	% 100	02:32

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ISO 9000:2015


Froggy Jumps ISO 9000:2015Online version Normas y conceptos clave by Gustavo Alonso Reyes 1 ¿Qué es ISO 9000:2015? a Una norma que define conceptos básicos de sistemas de gestión de la calidad. b Un manual de procedimientos obligatorio para todas las empresas c Una norma de seguridad industrial para maquinaria 2 ¿Qué se centra ISO 9000:2015? a En requisitos de auditoría interna b En requisitos de gestión ambiental c En definiciones y términos para entender la ISO 9001:2015 3 ¿Cuál es el objetivo de ISO 9000:2015? a Detallar requisitos de diseño de producto b Proporcionar fundamentos y vocabulario común para la administración de sistemas de calidad c Establecer auditorías obligatorias 4 ¿Qué término describe la capacidad de una organización para entregar consistentemente productos conformes? a Velocidad de producción b Eficacia del marketing c Confiabilidad del sistema de gestión de la calidad 5 ¿Qué concepto es clave en ISO 9000:2015? a Gestión de inventarios únicos b Auditoría externa obligatoria c Enfoque basado en procesos 6 ¿Qué se define como ‘partes interesadas’ en ISO 9000:2015? a Competidores del mercado b Personas u organizaciones afectadas por el QMS c Solo clientes 7 ¿Qué relación tiene ISO 9000:2015 con ISO 9001:2015? a Es una norma complementaria de seguridad b Proporciona vocabulario común para el QMS de 9001 c Reemplaza a 9001:2015 8 ¿Qué documento se usa para aplicar ISO 9000:2015 en una organización? a Glosario de términos y definiciones del QMS b Lista de proveedores aprobados c Manual de exclusión de clientes 9 ¿Qué implica la norma ISO 9000:2015 para la terminología? a Establece definiciones estables y consistentes b Cambios diarios de vocabulario c Ninguna definición estandarizada 10 ¿Cuál de estos es un pilar consolidado en la versión 2015 de la normativa? a El control de calidad centrado únicamente en el producto final. b El pensamiento basado en riesgos. c El aumento masivo de la burocracia documental. 11 Según la norma, ¿cómo se define la "Calidad"? a El grado en el que un conjunto de características inherentes satisface los requisitos b La ausencia total de productos defectuosos en una línea de montaje. c El grado en el que un conjunto de características inherentes no satisface los requisitos 12 ¿Qué significa el concepto de "Enfoque al Cliente" en la gestión de calidad? a Comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes y esforzarse en exceder sus expectativas b Centrar todos los esfuerzos en atraer nuevos clientes sin retener a los actuales c Ignorar las quejas para mantener una buena imagen corporativa 13 ¿Qué es una "No Conformidad" según las definiciones de la norma? a El incumplimiento de un requisito especificado b Un error cometido por un operario que no afecta al producto. c Una sugerencia de mejora enviada por un cliente satisfecho 14 ¿Cuál es la función del "Liderazgo" en un sistema de gestión de calidad? a Crear y mantener un ambiente interno en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente b Delegar toda la responsabilidad de la calidad en los operarios de base c Supervisar exclusivamente los resultados financieros de la empresa 15 El "Pensamiento basado en procesos" tiene como objetivo principal: a Gestionar las actividades y recursos relacionados como un proceso para obtener resultados más eficientes b Documentar cada paso de la producción sin importar si agrega valor o no c Identificar culpables rápidamente cuando ocurre un error en la cadena 16 ¿Qué se entiende por "Evidencia Objetiva" en el contexto de una auditoría? a Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo, obtenidos por observación o medición b La opinión personal de un auditor experimentado. c El testimonio verbal de un operario sin registros que lo apoyen 17 ¿Cuál de los siguientes es uno de los 7 principios de gestión de la calidad de la ISO 9000:2015? a Toma de decisiones basada en la evidencia b Jerarquización rígida y autocrática c Enfoque basado en el beneficio económico inmediato 18 ¿Qué representa la "Mejora Continua" en una organización? a Un objetivo permanente de la organización para mejorar su desempeño global b Un objetivo permanente de la organización para mejorar el desempeño del personal c Un objetivo permanente de la organización para mejorar el desempeño económico 19 Según las fuentes, ¿cuál es el papel de las "Personas" en el sistema de gestión? a Son la esencia de la organización y su total implicación posibilita que sus habilidades se usen para beneficio de la misma b Son un recurso intercambiable que no influye en la calidad c Son el talento de la organización. 20 ¿Qué principio de gestión de la calidad establece que los líderes en todos los niveles crean condiciones en las que las personas se implican en el logro de los objetivos? a Liderazgo b Compromiso de las personas c Mejora 21 Según el principio de "Toma de decisiones basada en la evidencia", ¿en qué deben basarse las decisiones eficaces? a En el análisis y la evaluación de datos e información b En el análisis y la evaluación del mercado c En los deseos de las partes interesadas, independientemente de los datos históricos 22 ¿Qué define el término "Requisito"? a Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria b La descripción técnica detallada de una máquina de producción c Una sugerencia opcional enviada por un cliente potencial 23 ¿Cómo se define el término "Riesgo"? a Efecto de la incertidumbre b Un desastre natural que afecta la infraestructura de la organización c La probabilidad de que una empresa quiebre en menos de un año 24 ¿Qué es una "Auditoría" según las definiciones de la norma? a Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y evaluarlas de manera objetiva b Un proceso de fiscalización para castigar los errores del personal c Una inspección visual rápida de la línea de producción antes de una visita 25 De acuerdo con la norma, ¿Qué es Sistema de gestión de la calidad? a Actividades mediante las que la organización identifica sus objetivos y determina los procesos y recursos requeridos para lograr los resultados deseados b Actividades que le generan dinero a la organización c Documento que describen los procesos que generan ventas. 26 Según la norma, ¿Qué es la satisfaccion del cliente? a Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido las expectativas de los clientes b Percepción del proveedor sobre el grado en que se han cumplido las expectativas de los proveedores c Percepción del productor sobre el grado en que se han cumplido las expectativas de los clientes 27 La política según la norma es: a Intenciones y dirección de una organización, como las expresa formalmente su alta dirección b Declaración del cliente sobre sus expectativas c Relativo a los principios de la organización 28 Capacidad para seguir el histórico, la aplicación o la localización de un objeto es: a Trazabilidad b Seguimiento c Registro 29 De aucerdo con la norma "resultado de un proceso" es: a Salida b Entrada c Riesgo 30 De acuerdo con la ISO 9000:2015, la relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados se define como: a Eficiencia b Eficaz c Efectividad 31 De acuerdo con la ISO 9000:2015, grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados se define como: a Eficiencia b Eficaz c Efectividad 32 Según la norma la confirmación, mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos especificados se denomina: a Verificación b Auditoría c No conformidad 33 En el contexto de los principios de gestión, ¿qué busca la "Gestión de las relaciones"? a Gestionar las relaciones de la organización con las partes interesadas pertinentes, como los proveedores, para el éxito sostenido b Centrarse únicamente en las relaciones públicas y publicidad engañosa c Reducir la comunicación con los empleados para evitar conflictos internos 34 ¿Cuál es el ciclo a aplicarse en los procesos y en el sistema de gestión de calidad? a PHVA b Espina de Pescado c Ciclo de Vida 35 Hace referencia a: La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión de la calidad para establecer su alcance. a Determinación del Alcance del SGC b Partes interesadas c Ccomprensión de la organización y su entorno 36 Complete la frase: Para el SGC, la alta dirección debe establecer, implementar, mantener y socializar una ________________. a Política de Calidad b La misión Institucional c Certificación de Calidad. 37 Hace referencia a: La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de la calidad a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continuas con la dirección estratégica de la organización. a Revisión por la dirección b Auditoría interna y externa c Control interno 38 Apartado de la norma que refiere "La organización debe evaluar el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad." a Evaluación y desempeño b Auditorías internas c Mejoras 39 Complete: ___________ debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asignen, se comuniquen y se entiendan en toda la organización. a La Alta Dirección b Los Jefes c Los Líderes

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¿Qué es ISO 9000:2015?

¿Qué se centra ISO 9000:2015?

¿Cuál es el objetivo de ISO 9000:2015?

¿Qué término describe la capacidad de una organización para entregar consistentemente productos conformes?

¿Qué concepto es clave en ISO 9000:2015?

¿Qué se define como ‘partes interesadas’ en ISO 9000:2015?

¿Qué relación tiene ISO 9000:2015 con ISO 9001:2015?

¿Qué documento se usa para aplicar ISO 9000:2015 en una organización?

¿Qué implica la norma ISO 9000:2015 para la terminología?

¿Cuál de estos es un pilar consolidado en la versión 2015 de la normativa?

Según la norma, ¿cómo se define la "Calidad"?

¿Qué significa el concepto de "Enfoque al Cliente" en la gestión de calidad?

¿Qué es una "No Conformidad" según las definiciones de la norma?

¿Cuál es la función del "Liderazgo" en un sistema de gestión de calidad?

El "Pensamiento basado en procesos" tiene como objetivo principal:

¿Qué se entiende por "Evidencia Objetiva" en el contexto de una auditoría?

¿Cuál de los siguientes es uno de los 7 principios de gestión de la calidad de la ISO 9000:2015?

¿Qué representa la "Mejora Continua" en una organización?

Según las fuentes, ¿cuál es el papel de las "Personas" en el sistema de gestión?

¿Qué principio de gestión de la calidad establece que los líderes en todos los niveles crean condiciones en las que las personas se implican en el logro de los objetivos?

Según el principio de "Toma de decisiones basada en la evidencia", ¿en qué deben basarse las decisiones eficaces?

¿Qué define el término "Requisito"?

¿Cómo se define el término "Riesgo"?

¿Qué es una "Auditoría" según las definiciones de la norma?

De acuerdo con la norma, ¿Qué es Sistema de gestión de la calidad?

Según la norma, ¿Qué es la satisfaccion del cliente?

La política según la norma es:

Capacidad para seguir el histórico, la aplicación o la localización de un objeto es:

De aucerdo con la norma "resultado de un proceso" es:

De acuerdo con la ISO 9000:2015, la relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados se define como:

De acuerdo con la ISO 9000:2015, grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados se define como:

Según la norma la confirmación, mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos especificados se denomina:

En el contexto de los principios de gestión, ¿qué busca la "Gestión de las relaciones"?

¿Cuál es el ciclo a aplicarse en los procesos y en el sistema de gestión de calidad?

Hace referencia a: La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión de la calidad para establecer su alcance.

Complete la frase: Para el SGC, la alta dirección debe establecer, implementar, mantener y socializar una ________________.

Hace referencia a: La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de la calidad a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continuas con la dirección estratégica de la organización.

Apartado de la norma que refiere "La organización debe evaluar el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad."

Complete: ___________ debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asignen, se comuniquen y se entiendan en toda la organización.