Marketing de Servicios: Aventura en la Mesa

Froggy Jumps

Played 0

Create copy

About this activity

Quiz dinámico sobre un servicio único

Created by

Paulina Cuello De Los Santos

Uruguay

Download the paper version to play

Top 10 results

There are still no results for this game. Be the first to stay in the ranking! Log in to identify yourself.

Make your own free game from our game creator

Compete against your friends to see who gets the best score in this game

Make challenge

pizza

Lorelay Tyana

Romania

(278)

joc despre pizza
Ethos, Pathos, and Logos Quiz

Kristine Vester

United States

(143)

Test your knowledge of ethos, pathos, and logos with these 10 questions on examples of persuasive techniques.
Phlebotomy Order of Draw Quiz

Pamela Chapman

United States

(64)

Test your knowledge of the order of draw in Phlebotomy with these 10 questions!
Bill of Rights Game - The Constitutionalist

Doni The Don

United States

(92)

Test your knowledge on the Bill of Rights. A fun way to test your knowledge and focus on where you need to improve.
The Integumentary System

Breanna Nesbitt

United States

(59)

Functions and Structures of the skin

		%
	Anonymous	%
		%
		%

Print your game

Marketing de Servicios: Aventura en la Mesa


Froggy Jumps Marketing de Servicios: Aventura en la MesaOnline version Quiz dinámico sobre un servicio único by Paulina Cuello De Los Santos 1 ¿Qué representa el mar, la playa, los barcos y el restaurante dentro del servicio en el video? Explicación: simbolizan el contexto del servicio y la experiencia completa. a El entorno del servicio (servicescape) b La segmentación de clientes c La cadena de suministro 2 ¿Qué elemento del video funciona como evidencia tangible de calidad? Explicación: los objetos visibles transmiten calidad al cliente. a La iluminación del barco b La bandeja bien presentada con vino y langostinos c La música de fondo 3 ¿Por qué el camarero es considerado personal de contacto? Explicación: interactúa directamente con el cliente durante el servicio. a Porque realiza ventas cruzadas b Porque gestiona la cocina c Porque interactúa directamente con el cliente 4 ¿Por qué la forma de entregar la comida influye en la experiencia del cliente? Explicación: mejora o perjudica la percepción del servicio. a Impacta en la percepción de calidad y cuidado b No afecta la experiencia c Solo importa el sabor 5 ¿Cuál es el principal valor agregado que recibe el cliente además de la comida? Explicación: la experiencia y el trato diferencian el servicio. a La experiencia y el trato personalizado b La cantidad de langostinos c La ubicación del restaurante 6 ¿Cuál es una fortaleza del servicio mostrado? Explicación: la atención continua y el ritual de entrega añaden valor. a Experiencia de entrega única y cercana b Autonomía del cliente c Bajo costo de operación 7 ¿Qué podría ser un riesgo relacionado con el traslado de los alimentos? Explicación: manejo inadecuado puede afectar seguridad y percepción. a Falta de menú digital b Retrasos por tráfico c Roturas o derrames durante el traslado 8 ¿Por qué este servicio logra diferenciarse de un restaurante tradicional? Explicación: enfoque de experiencia y entrega memorables. a Por la misma carta que siempre b Por precios más altos c Por la experiencia y entrega diferenciadas 9 ¿Qué concepto explica que la producción y el consumo del servicio estén relacionados con la interacción entre camarero y cliente? Explicación: interacción inseparable de la entrega del servicio. a Inseparabilidad del servicio b Estimación de demanda c Intangibilidad 10 ¿Qué aspecto sería difícil de estandarizar si se quisiera repetir exactamente el mismo servicio con otro camarero? Explicación: matices de interacción y destreza del personal. a La interacción personalizada y la ejecución del ritual b El menú fijo c La temperatura de la cocina

You can integrate the game into an LMS compatible with LTI 1.1 or LTI 1.3 such as Canvas, Moodle, or Blackboard. This way, the scores will be automatically saved into the platform’s gradebook.

Marketing de Servicios: Aventura en la Mesa

Froggy Jumps

About this activity

Created by

Download the paper version to play

Top Games

Froggy Jumps

pizza

Froggy Jumps

Ethos, Pathos, and Logos Quiz

Froggy Jumps

Phlebotomy Order of Draw Quiz

Froggy Jumps

Bill of Rights Game - The Constitutionalist

Froggy Jumps

The Integumentary System

Froggy Jumps

Marketing de Servicios: Aventura en la MesaOnline version

by Paulina Cuello De Los Santos

¿Qué representa el mar, la playa, los barcos y el restaurante dentro del servicio en el video? Explicación: simbolizan el contexto del servicio y la experiencia completa.

¿Qué elemento del video funciona como evidencia tangible de calidad? Explicación: los objetos visibles transmiten calidad al cliente.

¿Por qué el camarero es considerado personal de contacto? Explicación: interactúa directamente con el cliente durante el servicio.

¿Por qué la forma de entregar la comida influye en la experiencia del cliente? Explicación: mejora o perjudica la percepción del servicio.

¿Cuál es el principal valor agregado que recibe el cliente además de la comida? Explicación: la experiencia y el trato diferencian el servicio.

¿Cuál es una fortaleza del servicio mostrado? Explicación: la atención continua y el ritual de entrega añaden valor.

¿Qué podría ser un riesgo relacionado con el traslado de los alimentos? Explicación: manejo inadecuado puede afectar seguridad y percepción.

¿Por qué este servicio logra diferenciarse de un restaurante tradicional? Explicación: enfoque de experiencia y entrega memorables.

¿Qué concepto explica que la producción y el consumo del servicio estén relacionados con la interacción entre camarero y cliente? Explicación: interacción inseparable de la entrega del servicio.

¿Qué aspecto sería difícil de estandarizar si se quisiera repetir exactamente el mismo servicio con otro camarero? Explicación: matices de interacción y destreza del personal.