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Comunicación efectiva en el servicio

Froggy Jumps

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Quiz sobre comunicación en atención

Created by

Guatemala

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Comunicación efectiva en el servicio
 

Froggy Jumps

Comunicación efectiva en el servicioOnline version

Quiz sobre comunicación en atención

by Alan Ariel Caal
1

¿Cuál es uno de los principales objetivos de la comunicación efectiva y asertiva en el servicio?

2

¿Qué elemento forma parte de los principios de la comunicación interpersonal?

3

¿Cuál de los siguientes aspectos corresponde a la comunicación verbal?

4

¿Por qué es importante adecuar el volumen de la voz en la atención al público?

5

¿Cuál es una característica de la comunicación no verbal efectiva?

6

¿Cuál de las siguientes opciones es una barrera común en la atención presencial?

7

¿Qué técnica ayuda a confirmar que se comprendió correctamente lo que dijo la otra persona?

8

¿Cuál es una característica de las preguntas abiertas?

9

¿Qué permite la asertividad en la comunicación?

10

¿Cuál es un beneficio de aplicar una comunicación efectiva y asertiva en el servicio?

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