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Actividad Saberes Previos - Comunicaciones corporativas

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Reconocimiento de las emociones y su papel en la comunicación

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Laura Gómez
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Colombia

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Reconocimiento de las emociones y su papel en la comunicación

by Laura Gómez
1

Un director envía el mismo mensaje a todos sus empleados anunciando una reunión extraordinaria. Algunos sienten preocupación y otros curiosidad. ¿Cuál explica mejor esta diferencia?

2

Una empresa anuncia una modificación en sus horarios. Aunque la información es clara, algunos trabajadores muestran resistencia. ¿Qué debería tener en cuenta el área de comunicación?

3

Un empleado recibe un mensaje que dice: “Necesitamos hablar sobre tu desempeño”. ¿Por qué podría interpretarlo como una amenaza mientras otro empleado lo considera una oportunidad?

4

Una empresa atraviesa una crisis y decide enviar un comunicado con información técnicamente correcta. Sin embargo, los empleados continúan preocupados. ¿Qué aspecto del proceso comunicativo podría estar siendo ignorado?

5

Una organización quiere comunicar un cambio importante. Antes de diseñar el mensaje, analiza el clima laboral, las relaciones entre compañeros y la cultura de la empresa. ¿Qué dimensión está considerando principalmente?

6

Un gerente considera que las emociones deben mantenerse completamente alejadas de las decisiones empresariales. ¿Qué idea del tema cuestiona esta posición?

7

Una empresa tiene una cultura organizacional caracterizada por la desconfianza entre empleados y directivos. Cuando anuncia una nueva estrategia, muchos trabajadores dudan de sus intenciones. ¿Qué demuestra esta situación?

 
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