Review Materi Bab 1 Kombis dan CS

Froggy Jumps

Played 0

Create copy

About this activity

Berikut adalah review soal Ulangan Harian Bab 1 Kombis dan CS

Created by

Anisa Safitri Setiawan

Indonesia

Download the paper version to play

Top 10 results

There are still no results for this game. Be the first to stay in the ranking! Log in to identify yourself.

Make your own free game from our game creator

Compete against your friends to see who gets the best score in this game

Make challenge

pizza

Lorelay Tyana

Romania

(266)

joc despre pizza
Ethos, Pathos, and Logos Quiz

Kristine Vester

United States

(134)

Test your knowledge of ethos, pathos, and logos with these 10 questions on examples of persuasive techniques.
The Integumentary System

Breanna Nesbitt

United States

(59)

Functions and Structures of the skin
Phlebotomy Order of Draw Quiz

Pamela Chapman

United States

(61)

Test your knowledge of the order of draw in Phlebotomy with these 10 questions!
Bill of Rights Game - The Constitutionalist

Doni The Don

United States

(92)

Test your knowledge on the Bill of Rights. A fun way to test your knowledge and focus on where you need to improve.

		%
	Anonymous	%
		%
		%

Print your game

Review Materi Bab 1 Kombis dan CS


Froggy Jumps Review Materi Bab 1 Kombis dan CSOnline version Berikut adalah review soal Ulangan Harian Bab 1 Kombis dan CS by Anisa Safitri Setiawan 1 Seorang customer service menjelaskan syarat pengembalian barang melalui telepon dengan suara yang sangat pelan sehingga pelanggan sulit mendengarnya. Hambatan komunikasi yang terjadi adalah .... a suara terlalu pelan b bahasa sulit dipahami c perbedaan persepsi 2 "Laporan kegiatan disusun dengan kalimat yang runtut, terstruktur, jelas, dan mudah dimengerti pembaca." Pernyataan tersebut merupakan prinsip komunikasi bisnis .... a keringkasan b kejelasan c kelengkapan 3 Seorang staf menulis email kepada atasan dengan kalimat yang bertele-tele dan mengulang poin yang sama berkali-kali, padahal isi pesannya sebenarnya sederhana. Prinsip komunikasi bisnis yang belum diterapkan dengan baik adalah .... a keringkasan b kelengkapan c ketepatan 4 Dalam sebuah brosur seminar, panitia mencantumkan tanggal acara, lokasi, pembicara, biaya pendaftaran, dan cara mendaftar. Hal tersebut menunjukkan penerapan prinsip .... a keringkasan b kejelasan c kelengkapan 5 Seorang manajer menggunakan bahasa formal saat berkomunikasi dengan direktur, tetapi menggunakan bahasa santai saat berbicara dengan rekan kerja sejawat. Hal ini menunjukkan penerapan prinsip .... a pertimbangan b ketepatan c kekonkretan 6 Sebuah akun media sosial toko mengunggah tulisan "Promo spesial bulan ini!" tanpa mencantumkan jenis produk, besaran diskon, maupun periode berlakunya. Kekurangan utama komunikasi tersebut adalah .... a terlalu sopan b terlalu ringkas c kurang lengkap 7 Seorang staf HR membagikan data gaji seluruh karyawan ke grup chat yang tidak berkepentingan. Prinsip etika komunikasi bisnis yang dilanggar adalah .... a keadilan b kerahasiaan c transparansi 8 Perusahaan menetapkan aturan bahwa setiap komunikasi dengan klien wajib mengikuti kode etik perusahaan tanpa terkecuali. Teori etika yang menilai suatu tindakan berdasarkan kewajiban dan aturan yang harus dipatuhi disebut .... a teori keutamaan b teori deontologi c teori teleologi 9 Seorang petugas CS memperhatikan bahwa pelanggan tampak bingung mencari rak produk, lalu segera menghampiri dan bertanya apa yang bisa dibantu. Hal ini merupakan penerapan konsep 3A bagian .... a sikap dan keramahan b perhatian terhadap pelanggan c memberikan solusi 10 Seorang petugas CS mengetahui pelanggan kecewa karena barang yang dibeli cacat, lalu langsung menawarkan penggantian barang atau pengembalian dana. Tindakan tersebut merupakan contoh penerapan .... a mendengarkan pelanggan b memberikan solusi c memahami kebutuhan pelanggan 11 Sebuah toko selalu memberikan pelayanan terbaik sehingga pelanggan terus kembali berbelanja di toko tersebut dalam jangka panjang. Hal ini merupakan manfaat pelayanan prima bagi perusahaan berupa .... a meningkatkan loyalitas b pelanggan merasa nyaman c pelanggan merasa percaya 12 Saat menjelaskan promo kepada pelanggan, seorang petugas CS selalu menatap mata pelanggan dan berbicara dengan nada suara yang jelas serta mudah dipahami. Hal ini termasuk standar Customer Service dalam aspek .... a komunikasi b sikap c penampilan

You can integrate the game into an LMS compatible with LTI 1.1 or LTI 1.3 such as Canvas, Moodle, or Blackboard. This way, the scores will be automatically saved into the platform’s gradebook.

Review Materi Bab 1 Kombis dan CS

Froggy Jumps

About this activity

Created by

Download the paper version to play

Top Games

Froggy Jumps

pizza

Froggy Jumps

Ethos, Pathos, and Logos Quiz

Froggy Jumps

The Integumentary System

Froggy Jumps

Phlebotomy Order of Draw Quiz

Froggy Jumps

Bill of Rights Game - The Constitutionalist

Froggy Jumps

Review Materi Bab 1 Kombis dan CSOnline version

by Anisa Safitri Setiawan

Seorang customer service menjelaskan syarat pengembalian barang melalui telepon dengan suara yang sangat pelan sehingga pelanggan sulit mendengarnya. Hambatan komunikasi yang terjadi adalah ....

"Laporan kegiatan disusun dengan kalimat yang runtut, terstruktur, jelas, dan mudah dimengerti pembaca." Pernyataan tersebut merupakan prinsip komunikasi bisnis ....

Seorang staf menulis email kepada atasan dengan kalimat yang bertele-tele dan mengulang poin yang sama berkali-kali, padahal isi pesannya sebenarnya sederhana. Prinsip komunikasi bisnis yang belum diterapkan dengan baik adalah ....

Dalam sebuah brosur seminar, panitia mencantumkan tanggal acara, lokasi, pembicara, biaya pendaftaran, dan cara mendaftar. Hal tersebut menunjukkan penerapan prinsip ....

Seorang manajer menggunakan bahasa formal saat berkomunikasi dengan direktur, tetapi menggunakan bahasa santai saat berbicara dengan rekan kerja sejawat. Hal ini menunjukkan penerapan prinsip ....

Sebuah akun media sosial toko mengunggah tulisan "Promo spesial bulan ini!" tanpa mencantumkan jenis produk, besaran diskon, maupun periode berlakunya. Kekurangan utama komunikasi tersebut adalah ....

Seorang staf HR membagikan data gaji seluruh karyawan ke grup chat yang tidak berkepentingan. Prinsip etika komunikasi bisnis yang dilanggar adalah ....

Perusahaan menetapkan aturan bahwa setiap komunikasi dengan klien wajib mengikuti kode etik perusahaan tanpa terkecuali. Teori etika yang menilai suatu tindakan berdasarkan kewajiban dan aturan yang harus dipatuhi disebut ....

Seorang petugas CS memperhatikan bahwa pelanggan tampak bingung mencari rak produk, lalu segera menghampiri dan bertanya apa yang bisa dibantu. Hal ini merupakan penerapan konsep 3A bagian ....

Seorang petugas CS mengetahui pelanggan kecewa karena barang yang dibeli cacat, lalu langsung menawarkan penggantian barang atau pengembalian dana. Tindakan tersebut merupakan contoh penerapan ....

Sebuah toko selalu memberikan pelayanan terbaik sehingga pelanggan terus kembali berbelanja di toko tersebut dalam jangka panjang. Hal ini merupakan manfaat pelayanan prima bagi perusahaan berupa ....

Saat menjelaskan promo kepada pelanggan, seorang petugas CS selalu menatap mata pelanggan dan berbicara dengan nada suara yang jelas serta mudah dipahami. Hal ini termasuk standar Customer Service dalam aspek ....