Gestión de Equipos Informáticos

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Cuestionario de mantenimiento

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Gestión de Equipos Informáticos


Froggy Jumps Gestión de Equipos InformáticosOnline version Cuestionario de mantenimiento by SIT 1 ¿Cuál es uno de los principales objetivos del mantenimiento informático? a D. Reemplazar periódicamente todos los componentes del computador. b A. Aumentar el consumo de energía de los equipos. c Mantener los equipos funcionando correctamente durante el mayor tiempo posible. 2 ¿En la gestión de equipos informáticos, ¿qué información resulta importante recopilar sobre los activos de TI? a B. Solamente la marca y el color del computador. b Configuración, ubicación, sistema operativo y estado de los equipos. c A.únicamente el nombre del usuario del equipo. 3 ¿Qué diferencia fundamental existe entre hardware y software? a El hardware corresponde a elementos físicos y el software a programas y rutinas. b A. El hardware corresponde a programas y el software a componentes físicos. c D. El hardware solamente corresponde a dispositivos externos. 4 Una empresa necesita un documento que permita diagnosticar síntomas de una falla, descartar posibles causas y verificar que el sistema vuelva a funcionar. ¿Qué tipo de documento debe utilizar? a Guía de solución de problemas. b B. Manual de usuario. c A. Manual de producto. 5 ¿Qué característica importante de un manual de operación y mantenimiento? a A. Debe contener únicamente información comercial del fabricante. b D. No necesita incluir reglas de seguridad. c Debe proporcionar información para verificar, reparar y mantener equipos de manera adecuada. 6 ¿Por qué es importante que un manual técnico tenga una estructura estandarizada? a Porque facilita la comprensión, mantiene la consistencia y permite que los usuarios sepan qué esperar. b A. Porque permite eliminar las imágenes del documento. c D. Porque obliga a utilizar el mismo contenido para todas las empresas. 7 Una herramienta para elaborar documentación técnica permite que varias personas revisen, editen, comenten y hagan seguimiento a los cambios de un documento. ¿Cuál es su principal ventaja? a C. Eliminar automáticamente todos los errores técnicos. b A. Impidir que otros usuarios consulten el documento. c Facilitar la colaboración entre los participantes. 8 Durante el mantenimiento de un procesador se debe retirar la pasta térmica antigua. ¿Qué producto recomienda el documento para realizar esta limpieza? a A. Agua corriente. b B. Detergente líquido. c Alcohol isopropílico. 9 ¿Cuál es una consecuencia de dejar residuos de pasta térmica antigua sobre el procesador? a Puede producir una dispersión desigual del calor y ocasionar daños al procesador. b A. Aumenta automáticamente la velocidad del procesador. c D. Mejora la conexión a Internet. 10 Un técnico desea reducir el espacio ocupado innecesariamente en un computador. ¿Cuál de las siguientes acciones es adecuada según el documento? a B. Mantener todos los archivos en el escritorio. b A. Instalar más programas que no se utilizan. c Eliminar programas que no se utilizan y limpiar archivos temporales.

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¿Qué diferencia fundamental existe entre hardware y software?

Una empresa necesita un documento que permita diagnosticar síntomas de una falla, descartar posibles causas y verificar que el sistema vuelva a funcionar. ¿Qué tipo de documento debe utilizar?

¿Qué característica importante de un manual de operación y mantenimiento?

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