Matching Pairs SisCal_Actividad S2Online version ENCONTRAR LA PAREJA by UNITEC Virtual 1 Conformidad 2 Principios de gestión de la calidad 3 Mejora continua 4 Cliente 5 Satisfacción del cliente 6 Auditoría 7 Visión 8 Riesgo Percepción del cliente (3.2.4) sobre el grado en que se han cumplido las expectativas de los clientes. Cumplimiento de un requisito Actividad recurrente para mejorar el desempeño. Efecto de la incertidumbre Enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, mejora, toma de decisiones basada en la evidencia, gestión de las relaciones. Aspiración de aquello que una organización querría llegar a ser, tal como lo expresa la alta dirección. Proceso (3.4.1) sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas (3.8.3) y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría (3.13.7). Persona u organización (3.2.1) que podría recibir o que recibe un producto (3.7.6) o un servicio (3.7.7) destinado a esa persona u organización o requerido por ella.