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Presentación de la materia de calidad

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Isabel Gamboa
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Mexico

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Presentación de la materia de calidad

by Isabel Gamboa
1

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Durante la historia de la humanidad el concepto de ha formado parte de la vida diaria . Las estrategias y que han adoptado las empresas han sufrido transformaciones y más con la apertura de los internacionales y la globalización . Sin embargo , aun cuando la calidad es de acuerdo al contexto y al país , las expectativas básicas de los clientes han prevalecido .
Es importante entender que la calidad es fundamental en la naturaleza humana y puede marcar la entre productores . Hoy en día el establecimiento de de calidad son parte esencial del Siglo XXI a tal grado que en estas últimas décadas ha propiciado la creación de mercados globales y de consumidores de productos de calidad .
Por ejemplo , el término de calidad , evolucionado con los años , permitió a personajes como Henry Ford manejarlo incluso cuando el concepto no existía . Ford , aun sin estar consciente , descubre que podía obtener de la enfocando todos sus esfuerzos a la calidad de sus productos .
Dentro de las actividades de una organización el producto y servicio , la producción y los sistemas de prestación de servicios se ven inmersos en de calidad que deberán entenderse como una corriente de que buscará impregnar a toda la empresa .
Esta evolución que ha tenido el concepto de calidad ha sido insertada en las empresas líderes como parte de su , configurándola como un modelo de y un estilo de . El objetivo fundamental de la calidad , desde la filosofía empresarial , busca satisfacer las del consumidor .
Aunado a la apertura y la , la ha aumentado considerablemente mediante el trabajo en cadena . El , por su parte , y ante cualquier innovación exige que se cumplan los requisitos mínimos de calidad de los productos con base en el de calidad que marca el productor . Por tal motivo , el " control de calidad " de los productos o servicios se ha vuelto una casi policial , cuyo principal es la de garantizar que el producto sea óptimo y cumpla con las establecidas en las de calidad .
Este concepto ha adquirido infinidad de interpretaciones , ya que esto estará sujeto al nivel de del cliente .