Fill in the Blanks CONCEPTOSOnline version CONCEPTOS BASICOS DE ATI by Ana Karen Prieto Santos 1 empresariales CRM empresas Relationship Ejecutivo Posicionamiento máster Sistemas de planificación de recursos ( ERP ) Tecnologías de la Información y Comunicación ( TIC ) Custorner Management ( ) Servicios Peer to Peer ( P2P ) Return On Investment ( ROI ) Programas en administración y dirección de ( MBA ) Jefe ( CEO ) Gerente de Informática o Sistemas ( CIO ) Sistema de Global ( GPS ) Asistente Digital Personal ( PDA )