Matching Pairs AUTOEVALUACION FINALOnline version AUTOEVALUACION FINAL DE LA MATERIA GESTION POR PROCESOS. by Guillermo Herrera 1 DIAGRAMAS DE FLUJO 2 INDICADORES DE GESTION 3 MAPA DE PROCESOS 4 PROCESO 5 TIPOS DE PROCESO Estrátegicos; operativos o clave; y, de apoyo o soporte. Representación grafica de un proceso. Permite plasmar gráficamente el funcionamiento integral de la organización. Sirven para medir el proceso. Conjunto de actividades coordinadas que combinan recursos y capacidades para producir un resultado.