Matching Pairs LA FILOSOFÍA DEL SERVICIOOnline version Con el ánimo de afianzar conocimientos con respecto a la filosofía del servicio. Relacione los conceptos de la columna de la izquierda con los conceptos de la columna derecha. by Gladys Torres 1 Actitud positiva, dinámica y abierta. 2 Toda actividad se sustenta sobre bases éticas 3 Actitud de servicio 4 El buen servidor es quien dentro de la empresa se encuentra satisfecho. 5 Empoderamiento 6 Satisfacción del ususrio Convicción íntima de que es un honor servir. Equilibrio entre autoridad y responsabilidad. Es inmoral cobrar cuando no se ha dado nada ni se va a dar. Es clave para lograr la calidad del servicio. Todo problema tiene una solución Es la intención de vender satisfactores más que productos.