Matching Pairs LA FILOSOFÍA DEL SERVICIOOnline version Con el ánimo de afianzar conocimientos con respecto a la filosofía del servicio. Relacione los conceptos de la columna de la izquierda con los conceptos de la columna derecha. by Gladys Torres 1 Toda actividad se sustenta sobre bases éticas 2 Satisfacción del ususrio 3 Actitud positiva, dinámica y abierta. 4 Empoderamiento 5 El buen servidor es quien dentro de la empresa se encuentra satisfecho. 6 Actitud de servicio Equilibrio entre autoridad y responsabilidad. Convicción íntima de que es un honor servir. Es clave para lograr la calidad del servicio. Todo problema tiene una solución Es inmoral cobrar cuando no se ha dado nada ni se va a dar. Es la intención de vender satisfactores más que productos.