Matching Pairs LA FILOSOFÍA DEL SERVICIOOnline version Con el ánimo de afianzar conocimientos con respecto a la filosofía del servicio. Relacione los conceptos de la columna de la izquierda con los conceptos de la columna derecha. by Gladys Torres 1 Toda actividad se sustenta sobre bases éticas 2 Satisfacción del ususrio 3 El buen servidor es quien dentro de la empresa se encuentra satisfecho. 4 Empoderamiento 5 Actitud positiva, dinámica y abierta. 6 Actitud de servicio Equilibrio entre autoridad y responsabilidad. Todo problema tiene una solución Es inmoral cobrar cuando no se ha dado nada ni se va a dar. Convicción íntima de que es un honor servir. Es clave para lograr la calidad del servicio. Es la intención de vender satisfactores más que productos.