Matching Pairs LA FILOSOFÍA DEL SERVICIOOnline version Con el ánimo de afianzar conocimientos con respecto a la filosofía del servicio. Relacione los conceptos de la columna de la izquierda con los conceptos de la columna derecha. by Gladys Torres 1 Empoderamiento 2 El buen servidor es quien dentro de la empresa se encuentra satisfecho. 3 Actitud de servicio 4 Actitud positiva, dinámica y abierta. 5 Toda actividad se sustenta sobre bases éticas 6 Satisfacción del ususrio Equilibrio entre autoridad y responsabilidad. Es la intención de vender satisfactores más que productos. Todo problema tiene una solución Convicción íntima de que es un honor servir. Es inmoral cobrar cuando no se ha dado nada ni se va a dar. Es clave para lograr la calidad del servicio.