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JUEGUEMOS CON CALIDAD

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RECUERDAS LOS CONCEPTOS VISTOS EN CLASE? COMPRUÉBALO!

by paola casillas
1

El nivel de estado de ánimo de una persona que resulta de comparar el rendimiento percibido de un producto o servicio con sus expectativas

2

Es un examen metódico e independiente que se realiza para determinar si las actividades y los resultados satisfacen las disposiciones establecidas

3

Es la carta de presentación de la empresa donde se exponen los puntos que quiere dar a conocer

4

Análisis, mejora, resultado

5

Lo más correcto, imparcial , igual

6

Conjunto de personas , empleados de alta calificación que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa

7

Persona capacitada y experimentada que se designa por una autoridad competente, para revisar, examinar y evaluar los resultados de la gestión administrativa y financiera de una dependencia o entidad.

8

Es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, para cumplir expectativas del cliente

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