Si quisieras implicar activamente al personal de tu empresa en el diseño de los planes de formación eligirías:
A.
La observación directa, ya que no interrumpe el desarrollo del trabajo
B.
Cuestionarios, por la facilidad y rapidez con que se rellenan
C.
Reuniones de grupo, ya que genera sinergias.
2.
Las retribuciones del personal
A.
Han de ser fijas, ya que dan seguridad al empleado
B.
Han de ser totalmente variables para recoger la productividad y calidad del trabajo del empleado
C.
Han de ser una combinación de variables y fijas
3.
La fijación de los objetivos de la formación: SEÑALA LA INCORRECTA
A.
Debe preceder a la selección de los contenidos
B.
Puede realizarse antes o después de decidir a quién se va a formar
C.
Debe realizarse una vez que se haya definido el método didáctico
4.
Ante la necesidad de cubrir una vacante en la empresa, el responsable de reclutamiento debe:
A.
Realizar una breve descripción del puesto, para definir el perfil profesional del candidato ideal
B.
Conocer en profundidad el perfil del puesto, así como sus implicaciones con el resto de puestos de la empresa
C.
Elegir a aquel trabajador con mayor formación para ocupar el puesto vacante.
5.
En la entrevista de selección
A.
Es preferible no revisar previamente los datos del candidato, ya que debemos intentar ser objetivos y esta revisión nos podría llevar a tomar decisiones anticipadas
B.
Es imprescindible que haya una fase de preparación previa en la que se revisen los datos del puesto y del candidato
C.
No debemos animar al candidato a que hable, ya que el control lo tenemos que tener nosotros como entrevistadores en todo momento.
6.
La evaluación del rendimiento:
A.
En su fase de aplicación debe ser llevada a cabo por el evaluador con el empleado delante para que pueda defenderse y justificar sus actuaciones
B.
Debe contar con controles en todo el proceso, desde antes de empezar, hasta después de haberla finalizado
C.
Debe venir acompañada de un plan de formación que afecte exclusivamente al comité de valoración, ya que de abarcar a más personal, sería muy costoso.
7.
Señale la afirmación correcta:
A.
Tal como se concibe en la actualidad la Dirección de Recursos Humanos, el papel de los empleados en esta área es cada vez menor.
B.
Tal como se concibe en la actualidad la Dirección de Recursos Humanos, los empleados están adoptando un papel cada vez más activo
C.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. Los empleados no deben inmiscuirse en las tareas propias de la dirección de Recursos Humanos
8.
El departamento de Recursos Humanos cumple una función de Servicios Sociales cuando, entre otras tareas:
A.
Organiza la gestión de un economato, becas para el estudio y guardería para hijos de empleados
B.
Realiza la negociación colectiva y aquellas tareas que mejoren el clima laboral
C.
Realiza la gestión de prestaciones de la Seguridad Social
9.
¿cuál de los siguientes medios de proporcionar la inducción o acogida tras el proceso de selección sería INCORRECTO?
A.
Una formación inicial
B.
Un manual de acogida
C.
Un manual de valoración del rendimiento
10.
Aquellas pruebas de idoneidad que pretenden simular las condiciones reales de trabajo de un determinado puesto se llaman:
A.
Pruebas de conocimiento
B.
Pruebas profesionales
C.
Dinámicas de grupo
11.
Señale la afirmación correcta sobre la entrevista de trabajo
A.
Al inicio de la entrevista es conveniente "marcar las distancias" con el entrevistado para que no se confundan los roles
B.
Se han de conocer no solo aspectos relacionados con la formación y experiencia previa del candidato, sino también aquellos relacionados con su motivación, capacidades gerenciales, etc...
C.
Ha de ser siempre individual, ya que permite un análisis más en profundidad del candidato
12.
Señale la respuesta INCORRECTA relativa a la retribución
A.
La retribución debe venir siempre medida en términos financieros
B.
La retribución incluye matices relativos al puesto, los compañeros, las relaciones de trabajo, etc...
C.
La retribución debe respetar una serie de principios básicos entre los que destaca el de equidad.
13.
En relación con la comprobación de referencias, señale la afirmación CORRECTA:
A.
El medio más habitual de obtener referencias es solicitando a la empresa que nos aporte alguna información del antiguo trabajador por escrito
B.
No es necesario contrastar las referencias por medio de varias fuentes, ya que si el empleado miente, quedará en evidencia cuando lo contratemos
C.
Si como medio para obtener las referencias utilizamos la entrevista personal, es mejor que ésta tenga una forma estructurada.
14.
Es cierto que:
A.
La función de personal se realiza siempre desde el departamento de RRHH
B.
La función de personal existe siempre en cualquier empresa, independientemente de quién la realice
C.
La función de personal la realiza siempre la dirección General de la Empresa
15.
Señale la afirmación correcta:
A.
La selección consiste en identificar e interesar a sus posibles candidatos capacitados para cubrir las vacantes de la empresa.
B.
Entre las fuentes de reclutamiento podemos citar los anuncios en prensa o los tablones de anuncios
C.
El período de inducción consiste en adaptar al hombre no sólo al puesto de trabajo que se le ha designado sino también a la empresa.
16.
Como resultado de un proceso de selección de personal resultan finalistas tres candidatos: el candidato A cuyas características personales prácticamente coinciden con los requisitos especificados para el puesto; el candidato B cuyas características personales están ligeramente por debajo de lo exigido, y un tercer candidato C cuyas características están muy por encima de las necesidades para ocupar el puesto. ¿A qué candidato elegiría para el puesto?
A.
Al candidato A
B.
Al candidato B
C.
Al candidato C
17.
El carácter protector y la centralización de la función de recursos humanos en un departamento staff son características propias de:
A.
La administración de personal (concepción tradicional)
B.
La dirección de recursos humanos (concepción renovada)
C.
La integración de la dimensión humana y económica.
18.
Señale la afirmación correcta sobre la fuente de reclutamiento interna:
A.
Permite acceder a profesionales más cualificados
B.
Tiene mayor coste que la fuente externa por la pérdida de tiempo que ocasiona
C.
Es un factor motivacional para la plantilla de la empresa
19.
En un proceso de evaluación del personal, la principal función del comité de valoración es:
A.
Lógicamente, evaluar los comportamientos o los resultados conseguidos por el personal
B.
Ninguna de las respuestas anteriores es cierta porque en los procesos de valoración del rendimiento, el papel de un comité de valoración resultaría, redundante e innecesario
C.
Diseñar el plan de valoración, asegurarse de su correcta implantación y realizar el control y la evaluación del mismo.
20.
Entendemos por fuentes de reclutamiento:
A.
El medio a través del cual comunicaremos al mercado de trabajo nuestra oferta
B.
El mercado de trabajo al que acudiremos para encontrar candidatos
C.
La Constitución, Estatuto de los Trabajadores y demás leyes laborales vigentes.
21.
Señale la respuesta correcta relativa al departamento de recursos humanos:
A.
el papel del departamento de recursos humanos es contingente con las características de la organización, o dicho de otro modo, las variables organizativas son las que determinan las competencias del departamento.
B.
Los especialistas del departamento recomiendan que esté ubicado lo más cercano posible al director comercial
C.
La tendencia actual es que los departamentos sean cada vez más grandes (al necesitar un mayor número de miembros) e importantes.
22.
Con relación al perfil del director de recursos humanos:
A.
Cada vez se viene valorando más que tenga conocimientos en organización y dirección estratégica de la empresa.
B.
Es preferible tener un buen especialista en Derecho, Psicología o Administración de empresas antes que alguien generalista.
C.
Ha venido siendo cubierto tradicionalmente por expertos en Psicología y Sociología.
23.
El proceso de evaluación de los empleados para controlar la eficiencia en el trabajo, ha de ser un proceso:
A.
Informal, central y dirigido.
B.
Formal, sistemático y contínuo.
C.
Centralizado, asistemático y a posteriori.
24.
Aquellas pruebas de idoneidad que nos permiten conocer cómo se comporta un candidato en situaciones no predeterminadas y en relación con desconocidos, se denomina:
A.
Pruebas de la bandeja o in-basket.
B.
Dinámicas de grupo.
C.
Pruebas profesionales
25.
Señale la respuesta INCORRECTA
A.
El reclutamiento externo suele ofrecer mayores posibilidades de elección al permitirnos contar con un mayor número de candidatos.
B.
Los procesos de reclutamiento y selección deben partir de la determinación del perfil del puesto, salvo para los puestos operativos o de bajo nivel, ya que en estos casos el riesgo de equivocarse es muy poco.
C.
Cuanto mayor sea la empresa, mayor será su mercado interno de candidatos a la hora de escoger.
26.
En relación con las características del proceso de valoración del rendimiento, señale la afirmación FALSA:
A.
a. Aunque tradicionalmente ha sido aplicado a directivos y personal de ventas, debe extenderse a, prácticamente, toda la organización.
B.
b. Se trata de un acto de control, más concretamente de fiscalización de la actividad de los trabajadores, cuyo objeto fundamental es descubrir los errores para aplicar los correctivos necesarios.
C.
c. Para garantizar la objetividad del proceso, éste debe ser sistemático.
27.
Indique cuál de estas afirmaciones es INCORRECTA:
A.
a. Cuando se evalúa la formación, el aspecto más importante a analizar, y el que más preocupa a la dirección, debe ser el profesorado y el método docente utilizado.
B.
b. El éxito o fracaso de un programa formativo depende en buena medida de la calidad de los destinatarios.
C.
c. Cuando valoramos la eficacia del proceso formativo tratamos de conocer qué repercusiones ha tenido la formación sobre la actividad empresarial.
28.
¿Qué técnica de diagnóstico de necesidades de formación es la más adecuada para conocer las carencias formativas de un conjunto de 95 administrativos de una gran empresa destinada a la distribución comercial?:
A.
El cuestionario
B.
La entrevista en profundidad
C.
La observación directa
29.
Si tuviésemos que elegir de entre varios candidatos a un puesto de trabajo, aquel que tuviese las mejores aptitudes para el manejo de los números y para efectuar operaciones con ellos, utilizaríamos la siguiente prueba de selección:
A.
Una prueba psicotécnica
B.
Una prueba grafológica
C.
La prueba de la bandeja o in-basket.
30.
La película "el método" trata de una agresiva dinámica de grupo, que tiene como finalidad.
A.
Conocer la fluidez verbal, capacidad de razonamiento, de cálculo de los participantes.
B.
Averiguar la respuesta que cada cual da ante situaciones de trabajo reales, calculando tiempo de realización, calidad, etc...
C.
Conocer el tipo de respuesta que los candidatos dan ante un problema planteado que han de solucionar.
