Educaplay EQ#6Online version Evaluación y Toma de decisiones con base en el alto esfuerzo (8.1-8.3) by Monica Fernández 1 Evaluaciones o estimaciones concernientes a la probabilidad de los acontecimientos. a Toma de decisiones b Juicio c Proceso de anclaje y ajuste d Creación de imágenes 2 Elegir entre varias opciones o actividades a Toma de decisiones b Juicio c Juicios de probabilidad d Juicios de lo bueno y lo malo 3 Nuestra evaluación de lo deseable de las características de la oferta. a Juicios de probabilidad b Juicios de lo bueno y malo c Juicios d Contabilidad mental 4 Nuestra consideración de la probabilidad de que ocurra algo. a Juicios de probabilidad b Juicios de lo bueno y malo c Juicios d Contabilidad mental 5 Primero la evaluación de adhiere a un valor inicial, después la actualizan a medida que considera la información adicional. a Proceso de anclaje y ajuste b Creación de imágenes c Contabilidad emocional d Juicio de lo bueno o malo 6 Los consumidores pueden intentar construir una imagen de algún acontecimiento y sobrestimar cuan satisfechos están con un producto o servicio. a Proceso de anclaje y ajuste b Creación de imágenes c Contabilidad emocional d Juicio de lo bueno o malo 7 Se emplea para clasificar las decisiones de ahorro y gasto en “cuentas” que diseñamos mentalmente para transacciones, metas o situaciones específicas de consumo. a Proceso de anclaje y ajuste b Creación de imágenes c Contabilidad emocional d Contabilidad mental 8 Concepto relacionado que sugiere que la intensidad de los sentimientos positivos o negativos asociados a cada “cuenta” es otra influencia importante en el comportamiento de compra a Proceso de anclaje y ajuste b Creación de imágenes c Contabilidad emocional d Juicio de lo bueno o malo 9 Los consumidores se centrarán más en juicios que confirmen sus creencias y se aferraran a los mismos y con más confianza a Sesgo de confirmación b Sesgo de auto positivismo c Sesgo de negatividad d Experiencias previas 10 Los consumidores pueden formular juicios acerca del grado al que ellos u otras personas son vulnerables a los acontecimientos negativos. tienden a creer que es más probable que estos les sucedan a otras personas que a ellos. a Sesgo de confirmación b Sesgo de auto positivismo c Sesgo de negatividad d Experiencias previas 11 Los consumidores dan mayor importancia a la información negativa que a la positiva cuando formulan juicios. a Sesgo de confirmación b Sesgo de auto positivismo c Sesgo de negatividad d Experiencias previas 12 Puede servir como el ancla inicial para formular un juicio. a Experiencias previas b Estado de ánimo c Dificultad de cálculo mental d Proceso de anclar y ajustar 13 Este puede sesgar los juicios al hacer que los consumidores sientan confianza excesiva en aquellos ya que se han formado. a Experiencias previas b Dificultad de cálculo mental c Proceso de anclar y ajustar d Estado de ánimo 14 Cuando los consumidores juzgan que una marca es buena debido a su exposición previa ella, es probable que después se rehúsen a conocer información acerca de los atributos de marca que afectan la calidad real. a Experiencias previas b Dificultad de cálculo mental c Experiencias previas de marca d Estado de ánimo 15 Los consumidores aprenden de estas donde y puede ser útil o sesgar los juicios para futuras decisiones. a Experiencias previas b Dificultad de cálculo mental c Experiencias previas de marca d Estado de ánimo 16 Cuando comparamos entre varios precios o descuentos, la facilidad para calcular la diferencia afectará la evaluación del consumidor sobre la magnitud de las mismas. a Experiencias previas b Dificultad de cálculo mental c Experiencias previas de marca d Estado de ánimo 17 Marcas que no son aceptables a Conjunto incompetente b Conjunto inerte c Conjunto evocado 18 Marcas a las que tratan con indiferencia a Conjunto incompetente b Conjunto inerte c Conjunto evocado 19 Marcas entre las cuales eligen a Conjunto incompetente b Conjunto inerte c Conjunto evocado 20 Esto ocurre debido a que las marcas inferiores incrementan el atractivo de las marcas dominantes lo cual facilita la decisión. a Efecto de atracción b Conjunto inerte c Conjunto evocado d Conjunto incompetente 21 Factor que influye en el criterio para la elección de una oferta, que están enfocadas en lo que el consumidor quiere conseguir. a Tiempo b Metas c Planteamiento d Efecto de atracción 22 Factor que influye en el criterio para la elección de una oferta, que nos dice que si utilizamos interpretaciones de alto nivel o de bajo nivel dependerá de si estamos tomando una decisión a corto plazo o a largo plazo. a Tiempo b Metas c Planteamiento d Proceso de anclar y ajustar 23 Factor que influye en el criterio para la elección de una oferta, que nos habla de la importancia que se le atribuye a un criterio en su elección. a Tiempo b Metas c Planteamiento d Efecto de atracción 24 Estos describen la forma en que los consumidores usan de manera sistemática información acerca de los atributos para tomar una decisión. a Planteamiento b Modelos de toma de decisiones c Modelos de toma de decisiones afectiva d Modelos no compensatorios 25 Mediante estos, los consumidores pueden tomar decisiones con base en sus sentimientos y emociones. a Planteamiento b Modelos de toma de decisiones c Modelos de toma de decisiones afectiva d Modelos no compensatorios 26 Describen los procesos por los que los consumidores combinan información acerca de los atributos para llegar de forma sistemática y racional a una decisión. a Modelos de toma de decisiones b Modelos de toma de decisiones afectiva c Modelos no compensatorios d Modelos cognitivos 27 Los consumidores evalúan qué tan buenos son cada uno de los atributos de las marcas en su conjunto evocado y los ponderan en términos de la importancia que tienen para sus decisiones. a Modelos de toma de decisiones b Modelos compensatorios c Modelos no compensatorios d Modelos cognitivos 28 Los consumidores utilizan la información negativa para evaluar las marcas y de inmediato y eliminar del conjunto evocado aquellas inadecuadas en alguno más atributos importantes. a Modelos de toma de decisiones afectiva b Modelos compensatorios c Modelos no compensatorios d Modelos cognitivos 29 Modelo compensatorio basado en marcas. cuando se consideran múltiples atributos, los consumidores tienden a conceder más importancia de que ellos compatibles con sus metas. a Modelos compensatorios b Modelos no compensatorios. c Modelos cognitivos d Modelos de valor esperado multiatributos 30 Los consumidores se establecen límites mínimos para cada atributo, que representa el valor mínimo absoluto que están dispuestos a aceptar a Modelos compensatorios b Modelos no compensatorios. c Modelo conjuntivo d Modelos de valor esperado multiatributos 31 En este modelo el consumidor establece niveles aceptables para los límites y basa sus evaluaciones en varios de los atributos más importantes y concede más importancia a la información positiva. a Modelo disyuntivo b Modelos no compensatorios c Modelo conjuntivo d Modelos de valor esperado multiatributos 32 Con base en este modelo, las marcas se compran con base en sus atributos, 2 marcas a la vez. los consumidores evalúan las diferencias entre las 2 marcas para cada atributo, y después las combinan en una preferencia general. a Modelos de diferencia aditiva b Modelo lexicográfico c Modelo de valor esperado multiatributos d Modelo de eliminación por aspectos 33 ste modelo dice que los consumidores ordenan los atributos con base en su importancia y comparan las opciones de un atributo a la vez, comenzando con la más importante. a Modelos de diferencia aditiva b Modelo lexicográfico c Modelo de valor esperado multiatributos d Modelo de eliminación por aspectos
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