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Manejo del conflicto

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Manejo del conflicto

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Esta presentación permitirá comprender algunos elementos esenciales del conflicto, una vez sean entendidos, podremos mejorar en la forma como asumimos los conflictos en la vida cotidiana.

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Lina Paola Muriel Osorio
Lina Paola Muriel Osorio
Colombia

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Manejo del conflicto
 

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Esta presentación permitirá comprender algunos elementos esenciales del conflicto, una vez sean entendidos, podremos mejorar en la forma como asumimos los conflictos en la vida cotidiana.

by Lina Paola Muriel Osorio
1

CONFLICTO

COMPRENDIENDO EL CONFLICTO

2

DEFINICIONES

¨“Es una forma de conducta competitiva entre personas o grupos, sobre objetivos o recursos limitados, percibidos como mutuamente incompatibles o realmente incompatibles. En ocasiones tiene como meta causar daño físico o psicológico a la contraparte. Un adecuado manejo del conflicto promueve la comunicación y cambios positivos en las partes”.

  (Boulding, 1982).

¨“Toda situación donde hay un choque de intereses o ideas”.

  (Coniie Lewis)

3

DEFINICIONES

¨“Proceso de enfrentamiento entre dos o más partes ocasionado por un choque de intereses, valores, acciones o direcciones. Es una construcción social, propia del ser humano, diferenciada de la violencia, que puede ser positiva o negativa según como se determine, con posibilidades de ser conducida, transformada y superada por las mismas partes, con o sin ayuda de terceros”
  (Manual del Multiplicador, Programa Presidencial para la Resolución de Conflictos, 2000).

4

TODOS NO VEMOS LO MISMO

Al observar esta imagen se evidencia que podemos captar la realidad de diversas maneras, esto es lo que se llama "percepción". No todas las personas perciben de igual manera, esta diferencia es generadora de conflictos entre grupos o personas.

5

PREMISAS DEL CONFLICTO

PREMISAS DEL CONFLICTO¨Es inherente a la sociedad"¨Constituye una posible fuente de cambio "¨Expresa relaciones entre dos o más partes"¨Implica un problema de poder"¨No implica ruptura de la interacción"¨Obedece a causas múltiples"¨Es un proceso altamente dinámico"
6

ESTRUCTURA DEL CONFLICTO

7

APRENDIZAJES

1.   Aprender a no agredir al otro

¨Discuta y defienda su punto de vista sin herir al otro ¨Sea fuerte sin perder el respeto por el otro ¨Reconozca que los demás son diferentes y pueden ser su complemento.

2.   Aprender a comunicarse

¨Exprese sus puntos de vista pero ante todo aprenda a escuchar ¨Busque el lugar y momento adecuado

3.   Aprender a Interactuar

¨Acérquese a los otros ¨Comparta con los otros, por muy diferentes que sean, siempre habrá algo que puedan enseñarle. ¨Aprenda a percibirse y a percibir a los otros como personas en evolución.
8

APRENDIZAJES

4.  Aprender a decidir en grupo

¨Logre las decisiones a través de la concertación ¨Participe y permita que los otros participen

5.  Aprender a cuidarse

¨Cuide, proteja y respete su vida y la de sus semejantes ¨Rechace los actos violentos contra sí mismo y contra los demás ¨No haga justicia por mano propia ¨
 
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