MF0975.21 ResumenOnline version Unidad 1 y 2 by Amparo Puchol Gómez 1 La habilidad de expresar las propias opiniones, sentimientos, necesidades, creencias y deseos de forma respetuosa se denomina: a Asertividad b Empatía c Confidencialidad d Simpatía 2 Los movimientos se las manos forman parte de la comunicación: a Verbal b No verbal c Conductual d Impersonal 3 Las empresas cuya actividad cosiste en la obtención de recursos naturales, sin someterlos a ningún proceso de trasformación se denominan. a Sector primario b Sector secundario c Sector terciario d Sector cuaternario 4 La comunicación horizontal trascurre: a De los niveles superiores a los inferiores. b De los niveles inferiores a los superiores. c Entre el interior y el exterior de la organización. d Entre personas del mismo nivel jerárquico dentro de la organización 5 La representación gráfica de la estructura organizativa de una empresa se denomina: a Manual de procedimiento b Organigrama c Diagrama de flujo d Matriz departamental 6 El documento que recoge de forma sistemática y ordenada información sobre determinados procedimientos operativos y administrativos, desarrollados por una organización se denomina a Manual de actividades b Manual de organización c Manual de procedimientos d Manual de estructura 7 Un autónomo es a No se cataloga jurídicamente b Persona física c Persona jurídica d gran empresa 8 El miembro del grupo de trabajo que no acepta ningún tipo de responsabilidad es: a Pasivo b Censurador c Opositor d Egocéntrico
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