CONTROL DE CALIDAD (D)Online version CICLO PDCA Y HERRAMIENTAS by francisco cadena 1 Abarca todas las cualidades con que cuenta un producto o un servicio para ser de utilidad a quien lo emplea; es decir, cuando sus características tangibles e intangibles satisfacen las necesidades de los usuarios” a CALIDAD b CICLO DE MEJORA CONTINUA c DIAGRAMA DE PARETO d MÉTODO DELPHI 2 EL CICLO PDCA ES CONOCIDO TAMBIEN COMO a CALIDAD b CICLO DE MEJORA CONTINUA c DIAGRAMA DE PARETO d CICLO ADMINISTRATIVO 3 En esta etapa se comienzan a ejecutar los planes de producto o servicio a PLANEAR b HACER c VERIFICAR d ACTUAR 4 En esta etapa se evalúa el logro de los objetivos a PLANEAR b HACER c VERIFICAR d ACTUAR 5 El grado en que un producto cumple con estándares de calidad dispuestos en una norma. a CALIDAD b CICLO DE MEJORA CONTINUA c HISTOGRAMA d CALIDAD DE CONFORMIDAD 6 Internacional Organization for Standardization es el nombre en ingles de las NORMAS ISO a VERDADERO b FALSO 7 También es conocido como diagrama de Ishikawa o de espina de pescado. a DIAGRAMA DE PARETO b DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO c HISTOGRAMA d DIAGRAMA DE CORRELACIÓN 8 EL Diagrama de Pareto no es simple ya que requiere de cálculo y técnicas complejas para la representación gráfica. a VERDADERO b FALSO 9 No da una idea clara sobre las causas de raíz. es una a DESVENTAJA DEL HISTOGRAMA b DESEVENTAJA DEL DIAGRAMA DE PARETO c DESVENTAJA DEL DIAGARAMA DE CAUSA EFECTO d NINGUNA DE LAS ANTERIORES 10 Si no se dispone de las condiciones que se necesitan para dibujarlo y desarrollarlo, se puede presentar una condición ineficiente al momento de identificar las causas y sus relaciones de forma correcta. Lo anterior es una a DESVENTAJA DEL HISTOGRAMA b VENTAJA DEL DIAGRAMA DE PARETO c DESVENTAJA DEL DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO d DIAGRAMA DE CORRELACIÓN 11 Las 6M que integra el diagrama de causa efecto son materiales, maquinaria, métodos de trabajo, medición, mano de obra y a METODOLOGÍA b MECANIZACIÓN c MEDIO AMBIENTE d NINGUNA DE LAS ANTERIORES
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