HABILIDADES DEL SUPERVISOROnline version Todo supervisor posee competencias, habilidades y talentos que son necesarios para la gestión administrativo y operativa exitosa y efectiva. Veamos cuáles son estos elementos. by CeDe COLAILUS 1 Recursos necesario para priorizar y ordenar tareas a Finanzas b Tiempo c Calendario d Personas 2 Habilidad del supervisor necesaria para dirigir personas y obtener resultados a Compromiso b Liderazgo c Relaciones públicas d Colaboración 3 Cuál de las siguientes, son habilidades necesarias para ser un efectivo SUPERVISOR a Conocimiento de sus tareas b Comunicación abierta c Manejo del cambio d Todas son correctas 4 Monitorea constantemente la satisfacción del cliente interno y externo, y toma la responsabilidad para corregir problemas. Se refiere a: a Compromiso b Conocimiento de tareas c Enfoque de servicio al cliente d Ninguna de las anteriores 5 El líder tiene la facultad de influir y sus acciones logran motivar a los miembros de los equipos para que todos trabajen bajo un mismo objetivo. a Verdadero b Falso 6 Los cuatro tipos de SUPERVISION a Administrativa, operativa, formativa y de apoyo b Administrativa, efectiva, educativa y social c Operativa, eficiente, exitosa y efectiva. d Ninguna de las anteriores 7 Controlar los desperdicios y merma, es parte de una supervisión a Administrativa b Operativa c De apoyo d Formativa 8 La supervisión de apoyo permite identificar en qué áreas o tareas el colaborador necesita refuerzo o trabajo colaborativo a Falso b Verdadero 9 El supervisor debe identificar las áreas de oportunidad y entrenamiento necesario para mejorar las habilidades de su equipo a Verdadero b Falso 10 Mantener un clima de trabajo basado en el respeto, actitud positiva y energía, es un rol del supervisor a Verdadero b Falso
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