EVALUACIÓN DE DESEMPEÑOOnline version El presente cuestionario está relacionado con aspectos de la evaluación de desempeño en las empresas. Por favor conteste todas las preguntas. Puede hacer uso del material de apoyo suministrado por el instructor. by Dario Montufar 1 ¿Qué indican las expectativas conductuales específicas de competencias? a Lo que los evaluadores deben observar b Lo que los empleados deben hacer c Lo que los gerentes deben evaluar d Lo que los clientes esperan de la empresa 2 La combinación de varios métodos puede mejorar la confiabilidad y la validez de la escala de evaluación. a VERDADERO b FALSO 3 ¿Qué se puede hacer para mejorar la confiabilidad y la validez de la escala de evaluación? a Utilizar una escala completa de estimación anclada a conductas b Combinar varios métodos c Utilizar descripciones conductuales d Utilizar expectativas conductuales específicas de competencias 4 ¿Qué indican las expectativas conductuales específicas de competencias? a Lo que los evaluadores deben observar b Lo que los empleados deben hacer c Lo que los gerentes deben evaluar d Lo que los clientes esperan de la empresa 5 ¿Qué es la administración del desempeño? a Un proceso para evaluar el desempeño de los empleados b Un proceso para mejorar el desempeño de los empleados c Un proceso para despedir a los empleados d Ninguna de las anteriores 6 ¿Cuál es el objetivo principal de la administración del desempeño? a Evaluar el desempeño de los empleados b Mejorar el desempeño de los empleados c Despedir a los empleados d Ninguna de las anteriores 7 ¿Qué es una escala gráfica de calificaciones? a Un método para evaluar el desempeño de los empleados b Un método para mejorar el desempeño de los empleados c Un método para despedir a los empleados d Ninguna de las anteriores 8 ¿Qué son los incidentes críticos? a Comportamientos específicos que se utilizan para mejorar el desempeño de los empleados b Comportamientos específicos que se utilizan para despedir a los empleados c Comportamientos específicos que se utilizan para evaluar el desempeño de los empleados d Ninguna de las anteriores 9 ¿Qué métodos se pueden utilizar para evaluar el desempeño de los empleados? a Escala gráfica de calificaciones b Incidentes críticos c Escala de estimación anclada a conductas d Todas las anteriores 10 ¿Qué método se utiliza para desarrollar una escala de calificación anclada a conductas? a Método de clasificación alterna b Método de comparación por pares c Método de incidentes críticos d Ninguna de las anteriores 11 ¿Qué es la evaluación 360 grados? a Una evaluación realizada por el gerente directo del empleado. b Una evaluación realizada por el empleado sobre su propio desempeño. c Una evaluación realizada por múltiples fuentes, incluyendo compañeros de trabajo, subordinados y gerentes. d Ninguna de las anteriores 12 ¿Para qué sirve el método de comparación por pares? a Para hacer una gráfica de todos los pares posibles con respecto a cada característica. b Para clasificar a los empleados desde el mejor hasta el peor respecto a una característica en particular. c Para comparar a cada subordinado con cada uno de los otros empleados. d Ninguna de las anteriores 13 ¿Cuál es el propósito del método de distribución forzada en la evaluación del desempeño? a Hacer una gráfica de todos los pares posibles para cada característica. b Evaluar a los empleados utilizando el sentido común. c Establecer porcentajes predeterminados de empleados calificados para diversas categorías de desempeño. d Asignar a todos los estudiantes una calificación de mb, b o na. 14 ¿Cuál es el propósito del método de escala gráfica de calificaciones en la evaluación del desempeño? a Medir la satisfacción del empleado con su trabajo. b Evaluar la cantidad de trabajo realizado por el empleado. c Evaluar la calidad del trabajo realizado por el empleado. d Evaluar la puntualidad del empleado en el trabajo. 15 ¿La evaluación de desempeño es una herramienta para establecer objetivos y metas para el próximo período? a SI b NO
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