TEMA 8: SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CIUDADANOOnline version
OFICINAS DE ASISTENCIA EN MATERIA DE REGISTROS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA COMUNIDAD DE CASTILLA Y LEÓN.
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El horario de asistencia a la ciudadanía de las Oficinas Generales
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La identificación o firma electrónica de la persona interesada en el procedimiento administrativo se podrá realizar (señalar la opción que NO procede):
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La información administrativa particular:
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Las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de Castilla y León (señalar la que NO procede):
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La asistencia presencial en materia de registros puede ser prestada por otros órganos o unidades administrativas:
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La difusión de las oficinas en las que se presta a la ciudadanía asistencia en el uso de medios electrónicos:
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El Sistema de Registro Único de la Administración de la Comunidad de Castilla y León
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El Decreto 193/2001, de 19 de julio, por el que se regula el Servicio Telefónico 012 de Información Administrativa y Atención al Ciudadano de la Administración de la Comunidad de Castilla y León:
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El Decreto 7/2013, de 14 de febrero:
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En el caso de los apoderamientos apud acta inscritos en comparecencia personal del interesado en la oficina de asistencia en materia de registros:
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Las oficinas autonómicas de asistencia en materia de registros, prestarán asistencia en el uso de medios electrónicos:
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Los documentos que los interesados dirijan a los órganos de las Administraciones Públicas podrán presentarse:
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Cuando el interesado presente en papel una copia de un documento público administrativo o de un documento privado, para incorporarlo a un expediente administrativo, el proceso de digitalización realizado por la oficina de asistencia en materia de registros generará:
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En relación con las características de una sede electrónica, tal y como se recogen en la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público:
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El artículo 12 del Decreto 13/2021, de 20 de mayo, establece como funciones de las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, entre otros:
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De conformidad con la ORDEN de 17 de mayo de 2002, de desarrollo del Decreto 193/2001, de 19 de julio, por el que se regula el Servicio Telefónico 012 de Información Administrativa y Atención al Ciudadano de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, y se organiza dicho servicio, el Servicio 012:
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Por su contenido, el Decreto 13/2021, de 20 de mayo, clasifica la información administrativa en:
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El Sistema de Registro Único de la Administración de la Comunidad de Castilla y León es plenamente interoperable (señalar la que NO proceda):
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El Servicio Telefónico 012 realizará las siguientes funciones establecidas en el Decreto 193/2001, de 19 de julio, por el que se regula el Servicio Telefónico 012 de Información Administrativa y Atención al Ciudadano de la Administración de la Comunidad de Castilla y León:
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La información sobre los servicios encomendados a las oficinas autonómicas en materia de registros, sobre los derechos de los ciudadanos, los compromisos y estándares de calidad en su prestación, así como los indicadores que permitan el seguimiento de su cumplimiento, se recogen en:
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La representación de un interesado en el procedimiento administrativo puede acreditarse (señalar lo que NO proceda):
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Conforme al Decreto 7/2013, de 14 de febrero, de utilización de medios electrónicos en la Administración de la Comunidad de Castilla y León, las autoridades y el personal al servicio de la Administración de la Comunidad de Castilla y León utilizarán los sistemas de firma electrónica que se determinen en cada caso, entre los siguientes (señalar la que NO corresponde):
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Las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de Castilla y León:
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El Sistema de Interconexión de Registros (SIR):
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La exigencia de identificación de la ciudadanía que acude a una oficina de asistencia en materia de registros a solicitar la prestación de sus servicios:
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Las oficinas de asistencia en materia de registros, serán competentes para la expedición de copias auténticas:
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En cuanto a la lengua en que se encuentran redactados los documentos presentados a registro en una oficina de asistencia autonómica:
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Las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de Castilla y León efectuarán la inscripción de los siguientes tipos de poderes:
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Respecto al Registro de Funcionarios Habilitados a que se refiere el artículo 12.3 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas:
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En cuanto al apoderamiento “apud acta”, referido en el artículo 6 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre:
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Las oficinas autonómicas de asistencia en materia de registros prestarán asistencia para la presentación de solicitudes, escritos o comunicaciones a través la Sede Electrónica de la Administración de la Comunidad de Castilla y León
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Las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de Castilla y León son:
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No se tendrá por presentado en el registro
35
Las notificaciones al interesado se deberán practicar preferentemente de forma electrónica, pero:
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Los documentos presentados por las personas interesadas en las oficinas de asistencia en materia de registros (señalar la que no corresponda):
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La realización de la identificación y firma de una solicitud electrónica por parte de un funcionario de una oficina de asistencia en materia de registros en sustitución del interesado:
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De conformidad con el artículo 16.5 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, los documentos presentados de manera presencial ante las Administraciones Públicas, deberán ser digitalizados:
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De conformidad con el artículo 16.3 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, las oficinas de asistencia en materia de registros emitirán el correspondiente recibo
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Las oficinas de asistencia en materia de registros podrán realizar las siguientes actuaciones en el Registro Electrónico de Apoderamientos
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Respecto de las copias auténticas de documentos privados realizadas por las Administraciones Públicas, de conformidad con el artículo 27 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
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Respecto de las copias auténticas de documentos públicos administrativos realizadas por una Administración Pública:
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El derecho a ser asistidos en el uso de medios electrónicos en sus relaciones con las Administraciones Públicas, de conformidad con el artículo 13 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
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Los empleados públicos, de conformidad con el artículo 14.2, en su letra e), de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas:
45
La relación entre Administraciones Públicas:
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Para la realización de cualquier inscripción en el Registro Electrónico de Apoderamientos por parte de una oficina de asistencia en materia de registros, es necesario (señalar lo que NO proceda):
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Las Administraciones Públicas deberán garantizar que los interesados puedan relacionarse con la Administración a través de medios electrónicos:
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Qué deben hacer las Administraciones Públicas, a tenor del artículo 68.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre y artículo 14 del Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del Sector Público por medios electrónicos, con las solicitudes de iniciación del interesado que se presenten presencialmente por alguno de los sujetos indicados en el artículo 14.2 y 3 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre:
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Conforme a los artículos 13 y 14 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, cuál de las siguientes respuestas NO es un derecho de las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas:
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La inscripción de cualquier apoderamiento efectuada en comparecencia personal del poderdante o apoderado en una oficina de asistencia en materia de registros, debe contener, entre otros (señalar la que NO proceda):
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De conformidad con el artículo 4 del Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, son posibles canales de asistencia para el acceso a los servicios electrónicos (señale la incorrecta):
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Según el artículo 7.4 del Decreto 7/2013, de 14 de febrero, de utilización de medios electrónicos en la Administración de la Comunidad de Castilla y León, ¿a quién corresponde la titularidad de la Sede Electrónica de la Administración de la Comunidad de Castilla y León?
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Una copia electrónica auténtica generada de conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (señalar la que NO proceda):
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El artículo 14.2 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas establece los colectivos obligados al uso de medios electrónicos en sus relaciones con la Administración, y entre otros, los siguientes:
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Los puntos de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de Castilla y León (señalar la que NO proceda):
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La obtención de información y orientación acerca de los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones vigentes impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar:
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