ISO 9001:2015 QuizOnline version Pon a prueba tus conocimientos sobre la norma ISO 9001:2015 con este quiz. by Merche Valeiras 1 ¿Cuál es el propósito principal de la norma ISO 9001:2015? a Mejorar la calidad de los productos y servicios b Cumplir con regulaciones ambientales c Reducir costos operativos d Aumentar la velocidad de producción 2 ¿Cuál es la estructura de alto nivel que comparten las normas ISO revisadas? a Anexo AB b Anexo SL c Anexo CD d Anexo EF 3 ¿Qué significa el enfoque basado en procesos en la norma ISO 9001:2015? a Eliminar la documentación de procesos b Descentralizar la toma de decisiones c Priorizar la producción sobre la calidad d Gestionar actividades interrelacionadas como un sistema 4 ¿Cuál es el requisito clave de liderazgo en la norma ISO 9001:2015? a Delegación total de responsabilidades b Desinterés de la dirección c Compromiso de la alta dirección d Rotación constante de líderes 5 ¿Qué se busca con la mejora continua en la norma ISO 9001:2015? a Disminuir la innovación b Incrementar la satisfacción del cliente c Aumentar la complejidad de los procesos d Reducir la participación de los empleados 6 ¿Qué papel juega la gestión del riesgo en la norma ISO 9001:2015? a Identificar y abordar los riesgos y oportunidades b Minimizar la importancia de los riesgos c Externalizar la gestión de riesgos d Ignorar los riesgos potenciales 7 ¿Cuál es el objetivo de la auditoría interna en la norma ISO 9001:2015? a Evaluar la conformidad del sistema de gestión b Validar la calidad de los productos c Descubrir errores individuales d Sancionar a los empleados 8 ¿Qué se entiende por enfoque basado en evidencia en la norma ISO 9001:2015? a Tomar decisiones basadas en datos y hechos b Seguir patrones antiguos c Ignorar los resultados de las auditorías d Depender de la intuición 9 ¿Qué implica el concepto de mejora en la norma ISO 9001:2015? a Aceptar la mediocridad b Buscar oportunidades para hacer las cosas mejor c Mantener los procesos inalterados d Despreocuparse por la calidad 10 ¿Cuál es el impacto de la norma ISO 9001:2015 en la reputación de una organización? a Puede mejorar la imagen y credibilidad b No tiene efecto en la reputación c Puede empeorar la percepción del cliente d Solo afecta a la competencia
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