Juego de repaso_pre - examen de recuperación_Recepción y reservasOnline version ¡Hola a tod@s! Con esta actividad podréis repasar el contenido del módulo para practicar antes del examen. Podéis hacerlo tantas veces queráis. ¡Mucha suerte! by Laura Domínguez Ruiz 1 ¿Cuál es la ubicación estratégica del departamento de recepción en un alojamiento turístico? a En el vestíbulo del alojamiento b En la planta baja del alojamiento c En la zona de restaurante del alojamiento d En una ubicación alejada del resto de los servicios 2 ¿Cuál es la función principal del jefe de recepción en un hotel? a Contratar y motivar al personal del hotel. b Gestionar las compras y controlar el stock de suministros. c Realizar el seguimiento de las actividades de limpieza y mantenimiento. d Organizar el trabajo de los empleados y asignar tareas. 3 ¿Qué tipo de reservas realiza el ‘cliente walking’.? a Realiza reservas a través de centrales de reservas. b Realiza reservas a través de plataformas web c Realiza reservas a través de AAVV d Realiza reservas directas 4 ¿Cuál es el documento que se utiliza para asignar habitaciones a un grupo de personas en un alojamiento turístico? a Hoja de previsiones. b Libro de reservas. c Rooming list. d Informe de transacciones. 5 En Ópera, ¿qué tipo de Cardex es aquel que nos da la posibilidad de incluir a algún intermediario como a los mayoristas? a AAVV b Individual c Source d Grupo 6 De forma previa al inicio de la actividad de alojamiento, ¿con cuanto tiempo tenemos que avisar a la autoridad competente? a En un plazo de 48 horas antes del inicio de los servicios contratados. b En el plazo de una semana previa al inicio de los servicios contratados. c En un plazo de 24 horas desde la reserva realizada o desde el inicio de los servicios contratados. d En el plazo de 3 días antes del inicio de los servicios contratados. 7 ¿Qué departamento realiza las estadísticas que se envían al INE? a Departamento de recepción. b Departamento de RRHH c Departamento de Administración. d Departamento de Marketing 8 ¿En qué tipo de establecimientos se utilizan dispositivos perimetrales? a Albergues b Hoteles de gran lujo c Pensiones d Casas rurales 9 ¿Cómo se denomina a la forma de pago en la que el cliente se hospeda por motivos laborales y es la empresa la que se encarga de todos los pagos? a Pago directo b Cargos cubiertos por un bono c Full credit. d Pago indirecto. 10 ¿Cómo se denomina al documento que recoge las acciones a realizar en caso de una situación de peligro o catástrofe? a Seguros. b Full Equip c Plan de Emergencia. d EPI
