Técnicas de vendasOnline version Jogo referente ao vídeo de Ciro Bottini by Kaline Silva 1 Por que é essencial conhecer bem o produto? a Para parecer mais profissional. b Para responder às dúvidas dos clientes com confiança. c Para competir com outros vendedores. d Para evitar perguntas difíceis. 2 Como Ciro sugere atrair a atenção do cliente? a Falando rapidamente. b Oferecendo descontos imediatamente. c Usando uma abordagem entusiástica e energética. d Evitando contato visual. 3 Qual técnica recomendada para fechar uma venda? a Criar um senso de urgência. b Oferecer um desconto. c Falar sobre outros produtos. 4 Como lidar com um cliente indeciso? a Ignorar a indecisão. b Mostrar os benefícios claros e específicos do produto. c Oferecer uma alternativa mais barata. d Pressionar para uma decisão rápida. 5 Por que Ciro Bottini enfatiza a importância da preparação? Escolha uma ou mais respostas a Para impressionar o cliente. b Para evitar nervosismo. c Para estar pronto para qualquer pergunta ou objeção. d Para vender mais rápido. 6 Qual é a chave para uma boa apresentação de vendas? a Ser claro e direto, destacando os benefícios. b Usar muitas estatísticas. c Falar o máximo possível. d Evitar perguntas do cliente. 7 Como criar empatia com o cliente? a Ouvir ativamente e mostrar interesse genuíno. b Concordar com tudo que o cliente diz c Falar sobre si mesmo. d Oferecer presentes. 8 Qual é a melhor maneira de demonstrar o valor de um produto? a Oferecendo descontos grandes. b Usando jargões técnicos. c Através de exemplos práticos e reais. d Comparando com produtos concorrentes. 9 Como abordar objeções dos clientes? a Concordando b Ignorando as objeções c Mudando de assunto d Agradecendo ao cliente pela objeção e respondendo calmamente.
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