Actividad Formativa M4 CAFOnline version Actividad Formativa M4 CAF by Educomex Chile 1 El principal servicio que desempeña un farmacéutico es la dispensación de medicamentos. a Verdadero b Falso 2 Se trata de ese tipo de paciente que está siempre autoanalizándose de forma minuciosa para recoger síntomas que puedan coincidir con algún tipo de dolencia o enfermedad. a Cliente Impaciente b Cliente Indeciso c Cliente Hipocondríaco 3 Es uno de los clientes que más rápido se pueden identificar dentro de una farmacia. a Cliente Impaciente b Cliente Hipocondríaco c Cliente Indeciso d Cliente Insatisfecho 4 Este tipo de consumidores son aquellos que suelen acudir con poca frecuencia a las farmacias, pero que tienen claro el objetivo de su visita. a Apurados b Favoritistas c Nosofóbicos d Ninguna de las anteriores 5 Existen clientes que tienen una atención mucho más personalizada que el resto de los consumidores, esto puede deberse por años de atención previa, por ser una persona cercana, entre otras. ¿A qué tipo de clientes se refiere la descripción anterior? a Cliente Apurado b Cliente Dudoso c Nosofóbico d Cliente Favoritista 6 Este paciente irá a la farmacia por temor de sufrir algún padecimiento grave. I. Dudoso II. Apurado III. Nosofóbico a Sólo II. b Sólo III. c I y II. d I, II y III 7 ¿Qué es lo que NO debo hacer como Auxiliar de Farmacia? a No brindar una atención al cliente que sea homóloga con el producto que está adquiriendo. b No presionar a un producto del cual el cliente no conoce. c No encerrarse detrás del mostrador cuando el cliente está hablando. d Todas las anteriores
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