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Repasamos conceptos importantes del MF1423

Created by

Vanesa Velasco
Vanesa Velasco
Spain

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1423 NAscor
 

1423 NAscorOnline version

Repasamos conceptos importantes del MF1423

by Vanesa Velasco
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
R
S
T
U
V
X
Z

Empieza por A

Llamadas programadas para realizar un seguimiento de la situación de la persona usuaria y transmitirle sensación de apoyo y confianza, así como para recordarle citas, actividades o gestiones.

Empieza por B

Estado general de satisfacción y tranquilidad que se busca promover a las personas usuarias mediante el servicio de Teleasistencia.

Empieza por C

Forma en la que transmitimos la información a la persona usuaria y debe derealizarse de manera clara, inteligible, directa, sin argumentaciones excesivas , destacando la idea principal

Empieza por D

Quietud, reposo o pausa en el trabajo o fatiga. Forma parte de la pirámide de Maslow como necesidad fisiológica

Empieza por E

Capacidad de ponerse en el lugar del otro, esencial para comprender las necesidades y emociones del usuario en teleasistencia

Empieza por F

Federación Española de Municipios y Provincias

Empieza por G

Capacidad para obtener la ubicación geográfica real de una persona usuaria mediante la tecnología

Empieza por H

Parte de la ficha donde podemos comprobar las comunicaciones que hemos tenido con el usuario desde su activación del servicio, referente a llamadas entrantes y salientes, que tenemos que mirar en la hora de atender cualquier llamada

Empieza por I

Parte del protocolo de una llamada donde tenemos que realizar ciertas preguntas claves para poder averiguar que está sucediendo en el domicilio

Empieza por J

Emitir una opinión sobre alguien o alguna situación

Empieza por K

Escala de valoración que mide la capacidad de las personas usurarias de realizar las AVDs

Contiene la L

Aquella persona que tiene la capacidad para ser usuario del servicio tanto a nvel físico, cognitivo y sensorial. Es el usuarios principal

Empieza por M

Aquello que dice el emisor en una comunicación

Empieza por N

Tipo de protocolo de respuesta de una emergencia donde no encontramos respuesta de ninguna persona usuaria después de que entre al CA una llamada desde su domicilio.

Empieza por O

Dicho de una persona: Atender los ruegos, súplicas o avisos de alguien, o a alguien.

Empieza por P

Elementos de los aspectos no verbales que acompañan al lenguaje hablado

Empieza por R

Proceso de compartir información, observaciones, preocupaciones y sugerencias con otra persona, de manera bidireccional.

Contiene la S

Habilidad para expresar, de manera adecuada y ajustada al contexto, nuestros deseos y preferencias haciendo respetar nuestros derechos y necesidades

Empieza por T

Sistema de atención a las personas usuarias previo a la Teleasistencia

Empieza por U

Unitat de control remot

Empieza por V

Proceso por el cual la persona tiene un entorno debilitado ya sea a nivel individual, familiar o comunitario

Contiene la X

las circunstancias o el momento en el que sucede el mensaje y hace más fácil que la información pueda entenderse.

Empieza por Z

Escala donde se mide el cansancio de las personas cuidadoras

 
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