New game
Download
Get Academic Plan
Share game
Unscramble Letters
Unscramble Letters

Desorden de Servicio al Cliente

Integrate it into your platform

You can integrate the game into an LMS compatible with LTI 1.1 or LTI 1.3 such as Canvas, Moodle, or Blackboard. This way, the scores will be automatically saved into the platform’s gradebook.
Download
You have exceeded the maximum number of games you can integrate into Google Classroom with your current Plan.

To integrate as many games as you want in Google Classroom, you need an Academic Plan or a Commercial Plan.

You have exceeded the maximum number of games you can integrate into Microsoft Teams with your current Plan.

To integrate as many games as you want in Microsoft Teams, you need an Academic Plan or a Commercial Plan.

Downloading games is an exclusive feature for users with an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get your Academic Plan or your Commercial Plan now and start integrating your games into your LMS, website or blog.

If you wish, you can download a demo game here and test its integration:

Desorden de Servicio al Cliente

Unscramble Letters

Played 62

About this activity

Desafía tu atención al cliente al ordenar conceptos.

Created by

Colombia

Download the paper version to play

Make your own free game from our game creator
Compete against your friends to see who gets the best score in this game

Top Games

%
Anonymous
Anonymous
%
%
%
You have exceeded the maximum number of games you can print with your current Plan.

To print as many games as you want, you need an Academic Plan or a Commercial Plan.

Print your game
Desorden de Servicio al Cliente
 

Unscramble Letters

Desorden de Servicio al ClienteOnline version

Desafía tu atención al cliente al ordenar conceptos.

by CONSUELO RESTREPO HERRERA
1

Capacidad para entender y compartir el sentir del cliente, adaptando la respuesta a su situación.

2

Intercambio claro y oportuno de información, escuchando y expresando ideas de forma comprensible.

  
  
3

Proceso de identificar la causa, evaluar opciones y aplicar la solución adecuada para satisfacer al cliente.

     
  
  
4

Alinear lo que se puede entregar con lo que el cliente espera, evitando promesas exageradas.

     
  
  
5

Transformar reclamaciones en oportunidades para mejorar productos o servicios mediante respuestas rápidas y justas.

     
  
  
6

Dominio de características, ventajas y limitaciones para asesorar con precisión.

     
  
  
7

Tratamiento respetuoso y amable hacia el cliente, manteniendo tono adecuado en todo momento.

  
  
8

Recoger, analizar y utilizar comentarios para optimizar procesos, productos y experiencias.

     
  
  
9

Proceso de transmitir un mensaje de manera clara, precisa y comprensible entre emisor y receptor.

  
  
10

Estrategia empresarial enfocada en atender las necesidades, resolver problemas y generar experiencias positivas en los clientes.

     
  
  
11

Modalidad de servicio donde el proveedor instala su operación directamente en las instalaciones del cliente.

12

Capacidad de reconocer, comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás en diferentes contextos.

  
  
13

Principios éticos compartidos por la mayoría de sociedades, como respeto, honestidad, solidaridad y responsabilidad.

  
  
14

Subcontratación de procesos de negocio a un proveedor externo especializado.

        
  
  
  
15

Conjunto de actividades planificadas que buscan corregir, prevenir o perfeccionar procesos en la prestación de un servicio.

     
  
  
16

Medida que refleja el grado de conformidad de los clientes con respecto a los productos o servicios recibidos.

           
  
  
  
  
17

Conjunto de normas, pasos y procedimientos que orientan la forma adecuada de interactuar con los clientes.

     
  
  
18

Herramienta tecnológica que permite registrar, organizar y analizar datos relacionados con la gestión de la organización.

     
  
  
19

Estrategia que implica el esfuerzo conjunto de varias personas para alcanzar un objetivo común.

  
  
20

Capacidad de aplicar principios éticos compartidos para interactuar en contextos productivos y sociales de manera justa y responsable.

  
  
Are you sure you want to leave the page?

If you leave the page, you will lose your game progress.