Función asesor certificación.Online version Elige la opción correcta dentro de las opciones multiples. by Afosa Matríz Corporativo 1 ¿Qué se debe de hacer para asegurarse de que el distribuidor tiene la información correcta para el cumplimiento de las tareas asignadas? a Brindar asesorías semanales. b Brindar asesorías semestrales. c Brindar asesorías mensaules. 2 Es responsabilidad del asesor de certificación llevar paso a paso a el distribuidor hasta el momento de la certificación para que... a el distribuidor reciba las auditorías. b el distribuidor reciba publicidad. c el distribuidor reciba producto. 3 ¿Cúal es el punto central de que un distribuidor se certifique? a Tener una tienda agradable y bonita. b Que su negocio crezca y aumente su presupuesto de ventas. c Tener una marca reconocida y con trayectoria. 4 Los viajes constantes permiten conocer de manera más real y palpable la situación... a de la cultura de otras comunidades. b del país. c del mercado en cada zona de venta o temporadas. 5 ¿Qué hacer en caso de que el distribuidor no cumpla con lo esperado? a Resaltar los incumplimientos de acuerdo a la metodología solapando y minimizando las cosas que no se estén llevando correctamente. b Ya no darle segumiento al proceso de certificación. c Señalar los incumplimientos de acuerdo a la metodología sin solapar o minimizar las cosas que no se estén llevando correctamente. 6 ¿Qué es la atención personalizada? a Es la atención del asesor de certificación a los distribuidores asignados, tratándolos de cualquier manera, solo si tienen dudas o inquietudes tratarlos de la mejor manera, ya sea agresiva o con la mejor actitud para que entiendan. b Es la atención directa o personal del asesor de certificación a los distribuidores asignados a su cargo con el mejor trato y atención, que toma en cuenta las necesidades, dudas e inquietudes muy específicas de cada distribuidor. c Es la atención indirecta o en línea del asesor de certificación a los clientes en la tienda, dándoles atención, que toma en cuenta las necesidades, dudas e inquietudes. 7 ¿Qué es lo primordial para realizar pedidos especiales? a Verificar que el pedido no sea realizado durante días inhábiles. b Asegurarse de que los pedidos lleven un bonito detalle. c Verificar si estamos en condiciones de atender dicha petición. 8 ¿Qué se necesita para la obtención de resultados o metas de ventas? a Requiere iniciar por tener un plan, unos objetivos y un mapa de acción. b Es necesario tener suerte, optimismo y un mapa de la república mexicana. c Requiere tener un plan "A", plan "B" y tener suficiente valor y dedicación para lograrlo. 9 ¿Cuáles son los niveles de satisfacción? a Insatisfacción, satisfacción, complacencia. b Vacío, satisfecho, lleno. c Malo, bueno, excelente. 10 ¿Cuáles son algunos medios de publicidad para los distribuidores? a Campañas publicitarias lanzadas por cada distribuidor. b Campañas publicitarias lanzadas desde la dirección comercial y el área de mercadotecnia. c Campañas publicitarias lanzadas por los proveedores. Explicación 1 Brindar asesorías semanales. 2 El distribuidor reciba las auditorías. 3 Que su negocio crezca y aumente su presupuesto de ventas. 4 Del mercado en cada zona de venta o temporadas. 5 Señalar los incumplimientos de acuerdo a la metodología sin solapar o minimizar las cosas que no se estén llevando correctamente. 6 Es la atención directa o personal del asesor de certificación a los distribuidores asignados a su cargo con el mejor trato y atención, que toma en cuenta las necesidades, dudas e inquietudes muy específicas de cada distribuidor. 7 Verificar si estamos en condiciones de atender dicha petición. 8 Requiere iniciar por tener un plan, unos objetivos y un mapa de acción. 9 Insatisfacción, satisfacción, complacencia. 10 Campañas publicitarias lanzadas desde la dirección comercial y el área de mercadotecnia.
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