ENTORNO LABORAL SALUDABLE

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Descubre la clave para una comunicación efectiva y clara.

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Profesionalización CNDH

Mexico

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ENTORNO LABORAL SALUDABLEOnline version Descubre la clave para una comunicación efectiva y clara. by Profesionalización CNDH 1 Se refiere a la capacidad de comunicar nuestros puntos de vista y necesidades emocionales a las demás personas de manera adecuada y efectiva, esto significa que logramos expresar con claridad lo que pensamos, sentimos o necesitamos, teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y valores de la persona interlocutora. Pistas 1 Ayuda a resolver conflictos y mejorar relaciones interpersonales. 2 Fomenta el respeto y la empatía en las conversaciones. 3 Es una forma de expresar pensamientos y sentimientos de manera clara. 2 Se caracteriza por no expresar abiertamente las necesidades, opiniones o sentimientos. Con tal de evitar conflictos, se cede ante las demás personas y no se defienden los derechos de manera adecuada. Es una búsqueda de mantener la paz a expensas de las propias necesidades, opiniones y deseos. Pistas 1 A menudo se relaciona con la escucha más que con la expresión. 2 Se utiliza en situaciones donde se evita el conflicto. 3 Es un tipo de comunicación donde no se expresa abiertamente. 3 Es aquel en que se expresan las opiniones y necesidades de manera directa y sin tener consideración respecto a las necesidades y sentimientos de las demás personas. En este tipo de comunicación se suelen imponer los puntos de vista de manera hostil, utilizando un lenguaje ofensivo, intimidatorio u hostil. Pistas 1 A menudo, se utiliza para imponer opiniones o controlar situaciones. 2 Se caracteriza por el uso de un tono hostil o confrontativo. 3 Es un tipo de comunicación que puede generar conflictos. 4 Está constituida por incidentes en los que el personal sufre abusos, amenazas o ataques en circunstancias relacionadas con su trabajo, que pongan en peligro su seguridad, su bienestar o su salud. Pistas 1 Es un problema que se presenta en diversos sectores laborales. 2 Puede manifestarse a través de acoso o intimidación. 3 Afecta la salud mental y física de los trabajadores.