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Desafío de negociación y objeciones

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Desafío de negociación y objeciones

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Reto de negociación y manejo de objeciones

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jimmy chacon
jimmy chacon
Costa Rica

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Desafío de negociación y objeciones
 

Desafío de negociación y objecionesOnline version

Reto de negociación y manejo de objeciones

by jimmy chacon
1

1) Soy el proceso en el que dos o más partes intercambian propuestas para llegar a un acuerdo que satisfaga a ambas partes. ¿Quién soy?

Pistas

Se da antes de concretar una venta.

Implica intereses, comunicaciones y condiciones.

No soy venta ni cierre; soy una fase entre propuestas y acuerdos.

2

2) Son dudas, preocupaciones o resistencias que surgen durante una venta y que no significan rechazo definitivo. ¿Qué son?

Pistas

Se superan para avanzar en la negociación.

Pueden ser por precio, necesidad, confianza o tiempo.

No deben tomarse como un rechazo final.

3

3) En una conversación de ventas, una de las objeciones más comunes se refiere al costo del producto. ¿Qué tipo de objeción es?

Pistas

Gestiona el equilibrio entre costo y beneficio.

Se relaciona con el costo y el valor percibido.

Se clasifica entre las objeciones más frecuentes.

4

4) Una objeción clave es la duda sobre la fiabilidad o seriedad de la empresa o del servicio. ¿Qué objeto de objeción estoy describiendo?

Pistas

Es crucial para avanzar hacia un acuerdo.

Puede requerir pruebas, garantías o referencias.

Relaciona credibilidad y seguridad en la empresa.

5

5) Es la etapa final que concreta la venta; no es vender ni negociar, es cerrar lo acordado. ¿Qué proceso es?

Pistas

Implica aceptación y formalización del compromiso.

No equivale a empezar la venta, es finalizarla.

Ocurre tras superar objeciones y acordar condiciones.

6

6) Una habilidad clave para entender necesidades y objeciones, y proponer soluciones durante la negociación. ¿Qué habilidad es?

Pistas

Complementa el análisis de necesidades con una comunicación eficaz.

Ayuda a identificar objeciones y adaptar propuestas.

Escuchar para comprender antes de responder.

 
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