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Términos hoteleros

Created by

Karla Karime Soberano
Karla Karime Soberano
Mexico

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Glosario hotelero esencial
 

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Términos hoteleros

by Karla Karime Soberano
1

Occupancy rate (Índice de ocupación)

Es el porcentaje de habitaciones que están ocupadas en un hotel durante un periodo determinado. Sirve para medir qué tan lleno está el hotel y evaluar su desempeño.

2

On-call (Disponible bajo solicitud)

Se refiere al personal que no está trabajando de forma permanente, pero que puede ser llamado cuando se necesita atender una situación o servicio especial.

3

Overnight stay (Estancia de una noche)

Es cuando un huésped se hospeda únicamente una noche en un hotel, generalmente por viajes de negocios, escalas o estancias cortas.

4

Peak season (Temporada alta)

Es la época del año en la que aumenta la cantidad de turistas. Durante este periodo hay mayor demanda, por lo que los precios suelen ser más altos.

5

Pillow menu (Menú de almohadas)

Es un servicio que ofrecen algunos hoteles para que el huésped pueda elegir el tipo de almohada que prefiera, buscando brindarle mayor comodidad y descanso.

6

Rack rate (Tarifa estándar)

Es el precio oficial o normal de una habitación antes de aplicar descuentos, promociones o tarifas especiales.

7

Receptionist (Recepcionista)

Es la persona encargada de recibir a los huéspedes, realizar el registro de entrada y salida, atender consultas y brindar información sobre el hotel.

8

Resort

Es un complejo turístico que, además del hospedaje, ofrece diversos servicios y actividades recreativas, como restaurantes, albercas, spa y entretenimiento.

9

Room service (Servicio a la habitación)

Es el servicio que permite a los huéspedes solicitar alimentos, bebidas u otros productos para que sean llevados directamente a su habitación.

10

Room type (Tipo de habitación)

Es la clasificación de las habitaciones según sus características, como el tamaño, el número de camas, la vista o los servicios que incluyen.
 
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