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Comunícate con claridad y respeto

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JENIFFER VICTORIA CANTILLO RODRIGUEZ
JENIFFER VICTORIA CANTILLO RODRIGUEZ
Colombia

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Comunicacion Asertiva
 

Comunicacion AsertivaOnline version

Comunícate con claridad y respeto

by JENIFFER VICTORIA CANTILLO RODRIGUEZ
1

Slide 1: ¿Qué es la comunicación asertiva?

La comunicación asertiva expresan ideas, emociones y necesidades de forma clara y respetuosa, sin insultos ni pasividad. Se diferencia de la pasiva y la agresiva, buscando un equilibrio.

2

Slide 2: Principios clave

Expresar emociones con honestidad, usar mensajes en primera persona, escucha activa y buscar soluciones que beneficien a ambas partes.

3

Slide 3: Estructura de un mensaje asertivo

Formato útil: Yo siento (emociones), cuando (situación), me gustaría (solución). Mantén el foco en hechos y necesidades.

4

Slide 4: Técnicas para decir no

Establece límites con firmeza y respeto: no puedo hoy, pero propongo otra fecha. Evita disculpas excesivas y evita justificaciones innecesarias.

5

Slide 5: Lenguaje corporal

Mantén contacto visual, voz calmada y postura abierta. Evita gestos defensivos y cruces de brazos que bloqueen la conversación.

6

Slide 6: Escucha activa

Asegúrate de parafrasear lo dicho, validar emociones y hacer preguntas abiertas para entender mejor.

7

Slide 7: Manejo de conflictos

Pasos: describir la situación, expresar necesidad, proponer soluciones, acordar seguimiento y agradecer la colaboración de la otra persona.

8

Slide 8: Barreras comunes

Miedo al conflicto, autocensura, creencias limitantes y presión social pueden dificultar la asertividad; identifica y desafía estas barreras.

9

Slide 9: Práctica diaria

Practica escenas cortas, autorreflexión y feedback. Registra resultados y ajusta el tono para mayor claridad y respeto.

10

Slide 10: Beneficios

La comunicación asertiva mejora relaciones, reduce estrés y aumenta la confianza en uno mismo y en el entorno laboral y personal.
 
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