Matching Pairs Seguimiento al clienteOnline version Relaciona las palabras según el grupo que les corresponde para formar familias de palabras by Universidad INECUH 1 Tiende a dudar de las ventajas o beneficios de los productos. 2 El proceso de compra de un individuo está influido por las opiniones de otros individuos. 3 Pone a prueba la paciencia del vendedor. 4 Cree conocer todas las características del producto y de la empresa. 5 Es el conjunto de valores, ideas y conocimientos que se aprenden y se tienen en común con los miembros de un grupo. 6 Evita comentar u opinar sobre el producto, omitiendo sus pensamientos sobre los puntos débiles que percibe de él. 7 Es incapaz de tomar una decisión, se interesan por varias cosas a la vez y piden opinión a todo el mundo. Cliente Dominante Cliente Silencioso Cultura Líderes de opinión Cliente indeciso Cliente Agresor/discutidor Cliente Escéptico o negativo
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