Responde correctamente las preguntas relacionadas con la operación del departamento de ama de llaves, conforme a lo aprendido en la unidad.
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__________se encargan de la limpieza de habitaciones y pasillos de habitaciones, mientras que los __________se encargan de limpieza de pasillos, lobby y estacionamiento.
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Son algunas etapas para la planificación de inventarios y su ejecución. 1. Determinar los artículos propósito de arqueo. 2. Registrar ingresos promedio por concepto de habitaciones. 3. Programar las estrategias de venta de los cuartos del hotel. 4. Establecer fecha y hora para la obtención de registros, basándose en el forecast. 5. Integrar sistema de prestaciones y seguridad social a los empleados del hotel. 6. Capacitar al personal que intervendrá en la ejecución.
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Para determinar la cantidad de par stock de blancos que se necesitará se deberá contemplar…
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Tenemos un hotel con 100 habitaciones, de las cuales 60 son estándar y 40 son suites, el porcentaje de ocupación del día es de 75% y a cada camarista se le asignan 15 cuartos, ¿Cuántas camaristas se necesitan para poder asear las habitaciones?
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Concentra la información general del estado de habitaciones, así como la cantidad de camaristas que será necesario tener en el área de habitaciones para su aseo respectivo.
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La supervisora de piso Ana Luisa Pasos Grandes realiza la verificación inicial de habitaciones. Al tocar en la habitación 123, el huésped responde favorablemente, por lo que la supervisora debe de…
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Es la responsable de asignar y dividir el trabajo a las camaristas.
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Ordene el procedimiento para el nivel básico de cortesía nocturna: 1. Cerrar cortinas. 2. Colocar un dulce o letrero de buenas noches. 3. Encender la luz de la lámpara cercana a la cama. 4. Quitar colcha y abrir cama.
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La camarista encuentra una habitación en su recorrido inicial con carácter de privacidad y que no tiene programada salida del hotel, ¿Cómo debe de registrar en su reporte la habitación?
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Para lograr los objetivos centrales del departamento de ama de llaves, se debe tener presente: la cantidad de habitaciones a limpiar por las camaristas, _________, la rutina de las camaristas del turno matutino y _______.
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La rutina de la camarista vespertina consiste en…
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El departamento de ama de llaves considera _______a las sábanas con sus respectivas fundas y a la indumentaria de baño, mientras que considera_____a todas las prendas que se colocan en el armado de la cama.
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Una camaristas en un hotel de 3 estrellas, atenderá un máximo de_____habitaciones.
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Son algunas variables que se deben considerar al momento de asignar tiempos de limpieza de habitaciones.
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El método descentralizado de distribución de personal t.m. consiste en…
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Es conveniente llevar un control por parte de ropería sobre bajas y pérdidas. Una baja es cuando...
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Para un mejor control contable y administrativo es necesario que se levanten inventarios en todas las áreas del hotel. Así, de esta forma se pueden controlar en el Departamento de Ama de Llaves los siguientes aspectos:
Escoge una o varias respuestas
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Un procedimiento importante en el departamento de ama de llaves es el de __________de habitaciones. La razón principal es la seguridad de los húespedes.
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__________lleva el control de toda la ropa enviada y recibida de la lavandería (no importa que la lavandería esté dentro o fuera del hotel).
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Ama de llaves también realiza el registro de ....
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La aplicación de medidas ahorradoras en el uso de insumos de limpieza y de energéticos, contribuye para ser un...
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