Atención al clienteOnline version Cuestiones sobre temática de atención al cliente by Ruben Pedrola Perez A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V X Y Z Empieza por A Una de las funciones del reponedor cuando está en la tienda Empieza por B lo que espera el cliente cuando adquiere un producto Empieza por C Cualquier persona que adquiere un producto o servicio Empieza por D tipo de cliente al que todo le parece mal Empieza por E capacidad de ponerme en lugar del otro Contiene la F tenemos que conseguir que el cliente ..... en nosotros Empieza por G Permanece con mal humor, discute con facilidad. Es dominante y agresivo/a. Está a la defensiva. Empieza por H No cesa de hablar Empieza por I le cuesta decidirse, intenta aplazar decisiones. Empieza por J lo es el cliente Contiene la K un artículo que no se vende por unidad Empieza por L fábula: el ...... y el onagro Contiene la M Se muestra impaciente y agitado. Mira con frecuencia su reloj... tiene prisa. Empieza por N tipo de comunicación que no utiliza la voz Empieza por O tipo de cliente que ofende o falta al respeto Empieza por P las hay de dos tipos Contiene la Q Las insinuaciones, comentarios en doble sentido con implicaciones sexuales Empieza por R sin el el emisor no es nadie Empieza por S una característica que ayuda a la atención al cliente Contiene la T La capacidad de defender mis intereses sin sentirnos mal por ello y sin que el cliente se sienta mal. Contiene la U debe ser activa Contiene la V actitud que no defiende sus intereses Contiene la X lo es el charcutero cortando jamón Empieza por Y quien es responsable de mis actos Contiene la Z Como tiene que salir el cliente de nuestro comercio
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