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Actitud y visión de servicio como la aplicación de un Sistema cliente proveedor en donde se desarrollo el llamado triángulo del servicio y
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SERVICIO AL CLIENTEOnline version

Actitud y visión de servicio como la aplicación de un Sistema cliente proveedor en donde se desarrollo el llamado triángulo del servicio y Servicio plus

by eder escalera
1

, EL PROCESO DE ACTIVIDADES SE ENFOCA EN BRINDAR SATISFACTORES QUE SE LE OTORGUE A NUESTROS CLIENTES

Respuesta escrita

2

LA ESENCIA DE LA ACTITUD DE SERVICIO CONSISTE EN TENER UNA DISPOSICIÓN PARA SATISFACER AL CLIENTE EN FUNCIÓN DE SUS NECESIDADES

Respuesta escrita

3

SE PROMUEVE QUE DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN EL SERVICIO SE CONVIERTA EN LA RAZÓN DE LA EXISTENCIA DE LA ORGANIZACION

Respuesta escrita

4

¿QUÉ SE ENTIENDE POR CLIENTE EXTERNO E INTERNO.?

Respuesta escrita

5

PARA LOGRAR UNA ORGANIZACIÓN EXITOSA Y EFICIENTE SE REQUIERE CONOCER PRIMERO EL TRIÁNGULO DEL SERVICIO

Respuesta escrita

6

¿CUÁLES SON LAS FASES DE LA METODOLOGÍA DEL SERVICIO PLUS?

Respuesta escrita

7

LA FÓRMULA DEL SERVICIO: ¿CÓMO PROPORCIONAR UN SERVICIO MÁS ALLÁ DE LAS EXPECTATIVAS

Respuesta escrita

8

EL PROVEEDOR QUIERE SER VISTO COMO UN PROFESIONAL PREPARADO Y CAPAZ DE MANEJAR UNA VARIEDAD DE SITUACIONES (FASE DE)

Respuesta escrita

9

ES EL MOMENTO MISMO EN QUE EL CLIENTE DECIDE PROSEGUIR O NO CON UNA NEGOCIACIÓN

Respuesta escrita

10

LOS CLIENTES ESPERAN RECIBIR APOYO DE POSVENTA, SE ACLAREN SUS DUDAS EN EL MANEJO O USO DEL PRODUCTO.

Respuesta escrita

Explicación

UNIDAD 9 SERVICIO

UNIDAD 9 SERVICIO

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