Técnicas emergentes de tecnología.
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El objetivo del ANÁLISIS DE MERCADO es analizar el comportamiento y las necesidades de los clientes lo cual puede aportar información muy valiosa con la que alimentar el proceso de innovación, por ejemplo, para identificar y evaluar las especificaciones de los nuevos productos. lo anterior es verdadero o falso?
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De las siguientes opciones cuales son las técnicas de análisis de mercado adecuadas para apoyar la gestión de los procesos de DNP?
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La técnica de Conjoint analysis (CA) es:
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En El conjoint analysis (CA) los valores de la utilidad de los productos se pueden calcular y comparar sumando sus niveles de valor parcial, lo que nos permite comparar productos e incluso imaginar productos no probados o niveles de atributo.
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En la técnica de Usuario líder UL Los potenciales usuarios (o clientes) de nuevos productos pueden:
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Los UL se caracterizan por:
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Los conceptos de los nuevos productos se desarrollan en una estrecha colaboración con el UL, lo anterior es:
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Se ha demostrado empíricamente que los UL deberían considerarse en las primeras fases del proceso de desarrollo de un nuevo producto y que se debería buscar la colaboración con el área de uso (dominio) de la innovación por parte del usuario, de lo anterior se puede decir que es?
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El quality function deployment o QFD es un proceso que nos ayuda a:
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La prospectiva tecnológica se centra en:
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En la prospectiva tecnologica es fundamental definir:
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Las técnicas específicas de prospectiva se dividen:
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Técnicas exploratorias: se centran principalmente en el análisis de datos históricos, atributos concretos como el resultado funcional, los parámetros técnicos, el resultado económico, etc., comparados dentro de un marco temporal. Lo anterior es?
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En un programa de prospectiva. Otros métodos y técnicas que se pueden utilizar son:
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El benchmarking es una herramienta que ayuda a la empresa a identificar las best practices, o mejores prácticas, que llevan a resultados superiores a aquéllos que las utilizan, los denominados best in class o los mejores de su clase, con el objetivo de mejorar el propio funcionamiento, alcanzando y superando a éstos. Lo anterior es?
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Las denominadas etapas claves y especificas de un Benchmarking son:
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En el modelo para estandarizacion se debe comparar:
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Las auditorías de capacidades, de tecnología y de innovación, son todas ellas herramientas de diagnóstico que pueden ser integradas en diferentes funciones de la gestión de la tecnología. Lo anterior es:
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Las técnicas tradicionales de análisis de capacidades se pueden basar en:
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En la evaluación de proyectos los elementos principales de información de entrada son:
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Los modelos de gestión de tecnología deben ser estrictamente cumplida en las empresas puesto que ya esta definida una estrategia y los recursos que hacen parte de esta gestión. Lo anterior es:
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Cuales son los cuatro elementos claves involucrados en un modelo de gestión?
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El potencial tecnológico hace referencia a la administración adecuada de la tecnología esto mediante los conceptos de:
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El gobierno de información es útil para:
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Para el gobierno de información es importante definir actores tales como:
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Cobit es una guía de gestión que entrega una visión de alta dirección con un enfoque orientado al negocio, con el fin de garantizar que estén alineados los planes y operaciones de TI con los planes y operaciones del negocio y, asimismo, se optimicen los recursos de TI disponibles, se tengan definidos los objetivos de control, se genere una conciencia de los riesgos y su debida administración. Lo anterior es:
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Los principios básicos de COBIT son:
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Cuatro dominios de COBIT son:
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Cual de los siguientes no es un principios de COBIT:
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ITIL da respuesta a estas necesidades, presentando un marco de referencia que describe cuáles son las buenas prácticas en la gestión de los servicios de TI, proporciona un marco de gobierno, roles, responsabilidades y procesos; el foco principal es la mejora continua y la medición de la calidad de los servicios tecnológicos entregados internamente en la organización a los clientes externos. Lo anterior podemos decir que es:
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En ITIL la gestión de servicios es:
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A que esta orientada la norma ISO/IEC 20000 ?
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Los marcos de mayor relevancia para para mejorar la gestión de los servicios de TI son:
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El marco de mayor relevancia para para la auditoría y la medición de las TI es:
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El marco de mayor relevancia para la gestión de la seguridad de la información es:
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El marco de mayor relevancia para el gobierno de las tecnologías de la información es:
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El organismo de normalizacion internacional IEC es:
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El ciclo de vida de los servicios segun la estructira de ITIL V3 es:
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Los procesos tratados en ITIL V3 son:
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