Diseño de cuestionariosOnline version Aprender los objetivos del diseño de cuestionarios, comprender su función y el proceso para realizar un buen cuestionario para obtener una encuesta exitosa by Investigacion de mercados Terminos y Conceptos 1 Conjunto de preguntas diseñadas a fin de generar los datos necesarios para alcanzar los objetivos del proyecto de investigación a Entrevista b Cuestionario c Noticia 2 ¿Quién es el que aprueba que un cuestionario ofrezca la información necesaria para la toma de decisiones? a Administrador b Gerente c Director 3 El ___ es la secuencia en que se formulan las preguntas en un cuestionario a Patrón de salto b Orden de las preguntas c Patrón de preguntas 4 Para obtener entrevistas completas, el cuestionario debe ser.. a Conciso, interesante y con lógica b Con muchas preguntas y poco interesante c Preguntas fáciles de responder 5 Proceso para comprobar que los cuestionarios se llenaron correcta y completamente a Revisión b Análisis c Edición 6 Información para toma de decisiones que se obtiene mediante un cuestionario a Objetivo de la encuesta b Edición de la encuesta c Desarrollo de la encuesta 7 Preguntas que piden al sujeto que elija la respuesta de una lista de opciones a Preguntas abiertas b Preguntas cerradas c Preguntas de opción múltiple 8 Preguntas que permiten a la persona contestar en sus propias palabras a Preguntas abiertas b Preguntas cerradas c Preguntas de opción múltiple 9 Preguntas que se formulan al entrevistado y le indican que elija entre una lista de más de dos respuestas a Preguntas opción múltiple b Preguntas dicotómicas c Preguntas abiertas 10 Preguntas de opción múltiple en las cuales las opciones están diseñadas para capturar la intensidad de la respuesta del entrevistado a Preguntas con respuesta a escala b Preguntas de opción múltiple c Preguntas abiertas 11 Entrevistas que se utilizan para mostrar al consumidor varios estilos de empaques y logotipos a Personales b Virtuales c Telefónicas 12 Método de recopilación de datos que debe ser muy preciso y bastante corto a Entrevista personal b Cuestionario para autoadministración c Entrevistas telefónicas 13 Cuestionario que se emplean para detectar a los entrevistados adecuados a Cuestionario de detección b Cuestionario para autoadministración c Cuestionario virtual 14 Investigación en la que se emplean tres tipos principales de formatos de respuesta: preguntas de tipo abierto, tipo cerrado y respuestas a escala a De mercado b De campo c Científica 15 Consiste en estimular al entrevistado para ampliar o continuar el análisis a Sondeo b Motivación c Sesgo 16 Si un entrevistador _______ puede obtener una respuesta poco profunda, incompleta o poco clara. a Sesga b Titubea c Sondea 17 Pasos indispensables para la redacción de una pregunta a Palabras claras, palabras que eviten el sesgo, considerar la capacidad de responder del entrevistado b Palabras claras, redactar con buena ortografía, analizar la pregunta c Palabras claras, palabras que eviten el sesgo, redactar con correcta ortografía 18 Instrucciones por escrito para el servicio de campo sobre la manera de llevar a cabo una encuesta a Instrucciones del supervisor b Instrucciones del entrevistado c Instrucciones del administrador 19 Puntos que lleva una hoja con instrucciones para el supervisor a Objetivo, método, cuando efectuó la entrevista, personas elegibles, hoja de registro de llamadas. b Objetivo, personal, ubicación, cuota, material para el proyecto, producción y preparación c Objetivo, método, personal, personas elegibles, cuota, hoja de registro de llamadas, material para el proyecto 20 Es la clave en el proceso y servicio a clientes, ya que es el mecanismo de retroalimentación que permite que la gerencia evalué y controle el nivel de servicios que proporciona a Acura b Atención a clientes c Investigación de mercado 21 Empresas que dan servicios de apoyo, como cuestionarios impresos, escritos de detección y recopilación de datos a compañías de investigación de servicio completo a Compañías de administración de campo b Compañías de investigación de campo c Compañías de recolección de datos
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