Comunicación EfectivaOnline version Guía Interactiva by José Davila Zambrano 1 ¿Qué es la Comunicación? a Medio de información para los usuarios. b Sistema de códigos con cuya ayuda se designan los objetos del mundo exterior. c Proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. d Lengua natural usada históricamente en cierta comunidad humana. 2 ¿Comunicación que a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir? a Comunicación Interpersonal. b Comunicación Efectiva. c Comunicación Organizacional. d Comunicación Masiva. 3 ¿Cuál de los siguientes pasos para incrementar la habilidad de escuchar pertenece a la Comunicación Efectiva? a Análisis sobre algo, un hecho, un fenómeno, que despierta curiosidad. b Es necesario dos individuos. c Oír al otro. d Habilidad para confirmar que estas entendiendo al otro. 4 ¿Cuál de las siguientes habilidades para escuchar con atención pertenece a la Comunicación Efectiva? a Escuchar y hablar al mismo tiempo. b Confíe en su memoria. c Déle a su contra-parte toda la atención. d Cuente primero su historia. 5 ¿Cuál de las siguientes claves pertenece a la Comunicación Efectiva en un equipo de trabajo? a Manténgase en contacto siempre. b Elija a cualquier mensajero. c No sea tan claro ni preciso. d No hace falta esperar nada imprevisible. 6 ¿Cuál de las siguientes técnicas pertenece a la Comunicación Efectiva? a No mostrar empatía. b Emitir palabras de refuerzo o cumplidos. c No resumir. d No parafrasear. 7 ¿Cuál de los siguientes ejemplos pertenece a la Comunicación Efectiva? a Ejemplo 1. b Ejemplo 2.
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