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1. FRASES Y DEFINICIONES
2. PALABRAS

bien tangible o intangible

sentimiento del ciente después de su compra

generar curiosidad al cliente sobre este producto o servicio

hacer sentir al cliente que ya es el dueño del producto

PRODUCTO O SERVICIO

DESEO

mostrar las ventajas de lo que se esta ofreciendo y retenerlo

ACCION

crear una necesidad de porque lo debe adquirir

SATISFACCION

INTERES