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Desafío de Gurús de Calidad
Autor :
Esther Villalobos Álvarez
1.
¿Quién es conocido como el padre del control de calidad moderno?
A.
Joseph Juran
B.
W. Edwards Deming
C.
Kaoru Ishikawa
D.
Philip Crosby
2.
¿Qué método es famoso por ser promovido por Philip Crosby?
A.
Justo a Tiempo
B.
Seis Sigma
C.
Control Total de Calidad
D.
Cero defectos
3.
¿Qué enfoque es Kaoru Ishikawa conocido por desarrollar?
A.
Análisis FODA
B.
Método de Pareto
C.
Ciclo PDCA
D.
Diagrama de Ishikawa
4.
¿Qué concepto introdujo Joseph Juran en la gestión de calidad?
A.
La trilogía de la calidad
B.
Control estadístico
C.
Cero defectos
D.
Mejora continua
5.
¿Cuál es el enfoque principal de W. Edwards Deming?
A.
Mejora continua
B.
Producción masiva
C.
Innovación tecnológica
D.
Costos reducidos
6.
¿Qué herramienta es utilizada para identificar causas de problemas en calidad?
A.
Diagrama de Pareto
B.
Gráfico de Gantt
C.
Matriz de Eisenhower
D.
Diagrama de flujo
7.
¿Qué principio defiende Philip Crosby sobre la calidad?
A.
La calidad es subjetiva
B.
La calidad se puede gestionar
C.
La calidad es innata
D.
La calidad es costosa
8.
¿Qué es el ciclo PDCA promovido por Deming?
A.
Producir, Distribuir, Vender, Evaluar
B.
Planificar, Desarrollar, Implementar, Revisar
C.
Planificar, Hacer, Verificar, Actuar
D.
Planificar, Ejecutar, Controlar, Ajustar
9.
¿Qué técnica utiliza el Diagrama de Ishikawa?
A.
Análisis de mercado
B.
Análisis de riesgos
C.
Análisis de causa y efecto
D.
Análisis de costos
10.
¿Cuál es un principio clave del enfoque de calidad total?
A.
La participación de todos los empleados
B.
La reducción de personal
C.
La automatización completa
D.
La externalización de procesos