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1. 
En las organizaciones es muy usual que gerentes y líderes proclamen ideas de cambio pero nada hagan al respecto.
A.
Cierto
B.
Falso
2. 
Sherman et al. se refieren al cambio de manera similar al comentario previo realizado, clasificándolo en:
A.
Reactivo y Proactivo
B.
Reactivo y Predictivo
C.
Predictivo y Voluntario
3. 
Evolución que ocurre después que fuerzas externas han afectado el desempeño.
A.
Cambio reactivo
B.
Cambio proactivo
4. 
Evolución iniciada para aprovechar oportunidades que –eventualmente– se presentarán.
A.
Cambio reactivo
B.
Cambio proactivo
5. 
Los proactivos se anticipan al cambio y sacan provecho de las situaciones que se presentan. El cambio es una oportunidad para ellos.
A.
Cierto
B.
Falso
6. 
Un elemento influencia a otro y viceversa.
A.
No hay influencia en una sola dirección. Según Peter Senge.
B.
No hay influencia en una sola dirección. Según Peter Sun.
C.
No hay influencia en una sola dirección. Según Peter Stone.
7. 
Senge introduce el concepto de la retroalimentación reforzadora, donde pequeños actos pueden redundar en grandes consecuencias.
A.
Cierto
B.
Falso
8. 
Listar todos los tipos de cambio cultural según Ulrich
A.
De arriba abajo. Es el tipo de cambio cultural conducido desde la dirección de la organización. Estos cambios suelen derivar de la máxima conducción y bajar en cascada a toda la organización. Se relacionan usualmente con los subsistemas de capacitación y entrenamiento, comunicaciones internas y, si correspondiera, con los subsistemas de compensaciones. Ejemplos más usuales: los cambios relacionados con normas de calidad.
B.
De lado a lado. Esta variante de cambio hace referencia al que se lleva a cabo mediante la modificación de procesos y sistemas de trabajo. En los últimos años del siglo XX , bajo el nombre de reingenierías, las organizaciones hicieron diversos rediseños de procesos, no siempre satisfactorios.
C.
De abajo arriba. Para Ulrich existe un tipo de cambio: cuando la cultura deseada se traduce rápidamente en acciones de los empleados. No se trata de que los empleados “presenten quejas” ni que se reúnan para decir qué es lo que anda mal en la empresa. Los empleados se identifican con el problema sin necesidad de culpar a otros, no ofrecen “sugerencias” sino que adoptan conductas concretas para solucionar los problemas.
9. 
En ejemplo de homeostasis:
A.
El grupo funcionaba y todos estaban contentos.
B.
El grupo no funcionaba y todos estaban contentos.
10. 
Las personas actúan para reestablecer una situación de satisfacción de sus necesidades (o intereses) y protegerse de la perturbación de ese equilibrio.
A.
Homeostasis
B.
Heterocedasticidad
11. 
El cambio puede requerir nuevos equipos de trabajo o la asignación de los equipos existentes a otras actividades.
A.
Cierto
B.
Falso
12. 
Las compañías alcanzan verdadera agilidad cuando cada persona es capaz de responder a estos desafíos. Estos autores plantean las siguientes sugerencias, aplicables tanto a la guerra como a los negocios. Seleccione solo las que corresponda.
A.
Construya una comprensión múltiple de negocios.
B.
Estimule que las cosas se digan abiertamente.
C.
Administre desde el futuro.
D.
Domine los reveses.
E.
Promueva la responsabilidad de la inventiva.
F.
Comprenda el quid pro quo y cree una incomodidad permanente con el status quo.
13. 
Según Davis y Newstron , la resistencia al cambio consiste en la conducta de un empleado tendiente a desacreditar, demorar o impedir la instrumentación de un cambio laboral. Los empleados se resisten al cambio porque éste amenaza sus necesidades de seguridad, interacción social, prestigio, aptitud o autoestima.
A.
Cierto
B.
Falso
14. 
La comunicación es fundamental para disminuir la resistencia al cambio de los empleados, supervisores y jefes.
A.
Cierto
B.
Falso
15. 
Frente a los cambios del entorno, los supervisores, jefes y directivos, entre ellos los responsables de Recursos Humanos, pueden tomar dos posturas:
A.
Proactiva
B.
Reactiva
16. 
"La introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, proceso de producción o distribución”. (OCDE, Manual de Oslo, 2006)
A.
Innovación en un proceso
B.
Innovación en un producto
17. 
“La aplicación de un nuevo método de comercialización que implique cambios significativos del diseño o el envasado de un producto, su posicionamiento, su promoción o su tarificación”. (OCDE, Manual de Oslo, 2006).
A.
Innovación en un proceso
B.
Innovación en un producto
C.
Innovación de mercadotecnia
18. 
“La introducción de un nuevo método organizativo en las prácticas, la organización del lugar de trabajo o las relaciones externas de la empresa” (OCDE, Manual de Oslo, 2006).
A.
Innovación en un proceso
B.
Innovación en un producto
C.
Innovación de la organización.
19. 
Al adoptar la definición contemplada en el Manual de Oslo, Turriago (2002) considera que “las innovaciones tecnológicas comprenden nuevos productos y procesos y significativos cambios tecnológicos de productos y de procesos. Las innovaciones, por ende, incorporan una serie de actividades científico-tecnológicas, organizacionales, financieras y comerciales”
A.
Cierto
B.
Falso
20. 
Es aquella que pretende conseguir el liderazgo técnico y de mercado posesionándose primero frente a sus competidoras, llevando la delantera en la introducción de nuevos productos (que incluye nuevos procesos).
A.
Estrategia innovadora ofensiva
B.
Estrategia innovadora defensiva
21. 
El innovador “defensivo”, si no puede pasar a sus competidores, al menos es capaz de seguir el juego.
A.
Estrategia innovadora ofensiva
B.
Estrategia innovadora defensiva
22. 
Se conforma con marchar atrás de las líderes.
A.
Estrategia innovadora ofensiva
B.
Estrategia imitativa.
23. 
Este tipo de firmas no intenta iniciar o incluso imitar cambios técnicos en su producto, a no ser que sus clientes o la casa matriz se lo pidan específicamente.
A.
Estrategia innovadora ofensiva
B.
Estrategia dependiente.
24. 
Este tipo de firmas no intenta iniciar o incluso imitar cambios técnicos en su producto, a no ser que sus clientes o la casa matriz se lo pidan específicamente.
A.
Estrategia innovadora ofensiva
B.
Estrategia dependiente.
C.
Estrategia tradicional.
25. 
Existe siempre que un empresario detecte alguna oportunidad en un mercado rápidamente cambiante, que le permite encontrar un nicho importante y ofrecer un servicio o producto que los consumidores necesitan, pero que nadie más pensó en suministrarlo.
A.
Estrategia innovadora ofensiva
B.
Estrategia dependiente.
C.
Estrategia tradicional.
D.
Estrategia oportunista o de nicho.
26. 
Cham Kim y Mauborgne (2005) plantearon una estrategia para “desarrollar un nuevo mercado donde la competencia no tiene ninguna importancia” y la denominaron “estrategia del océano azul”, según la cual, en lugar de luchar por “captar la demanda existente (y a veces cada vez más reducida) y compararse constantemente con la competencia” se trata de aumentar el tamaño de la demanda y dejar atrás la competencia.
A.
Cierto
B.
Falso