Gestión de la documentación ante la Administración pública IOnline version 1º Gestión Administrativa. Empresa y Administración. Unidad 6 by Carlos García Friera 1 La información que los ciudadanos tienen necesidad de conocer en sus relaciones con las Administraciones públicas, en su conjunto, o con alguno de sus ámbitos de actuación, se denomina: a Información general. b Información particular. c Información administrativa d Información colectiva. 2 Como forma de participación administrativa, ¿Qué es una queja? a Es una facultad que puede ser ejercida por cualquier ciudadano, independientemente de su condición de interesado, mostrando su insatisfacción ante cualquier tardanza o desatención por parte de la Administración en alguna de sus actuaciones. b Es una propuesta que tiene como objetivo la mejora de los servicios públicos. c Es una solicitud en la que se pone en conocimiento de la Administración cualquier tipo de actuación irregular que se observe en el funcionamiento de las dependencias administrativas. d Ninguna respuesta es correcta. 3 La función de atención al ciudadano consistente en la recepción de la documentación y el trámite y resolución de las cuestiones, se denomina: a Orientación e información. b Gestión. c Recepción y acogida. d Asistencia ciudadana. 4 En el procedimiento restringido: a No todos los empresarios pueden presentar una proposición. b Se pueden llevar a cabo negociaciones. c Queda excluido todo tipo de negociación. d Ninguna respuesta es correcta. 5 El derecho de acceso a los archivos y registros públicos: a Depende de la decisión que tome en cada caso el órgano administrativo. b No está regulado legalmente. c Está regulado legalmente. d Ninguna respuesta es correcta. 6 El portal web de la Administración General del Estado que ofrece información de interés para los ciudadanos, es: a Ninguna respuesta es correcta. b El punto de información. c El portal informativo. d El punto de acceso general. 7 El derecho de acceso a los archivos y registros públicos, puede ser limitado: a Depende de la decisión del órgano administrativo. b Cuando suponga un perjuicio en determinadas materias sensibles. c En ningún caso se puede limitar. d Ninguna respuesta es correcta. 8 El contrato administrativo que consiste en la realización de una obra de construcción, reparación o mantenimiento y su posterior explotación por parte del contratista, se denomina: a Contrato de suministro. b Contrato de servicios. c Contrato de obras. d Contrato de concesión de obras. 9 La función de atención al ciudadano por la que se le facilita la ayuda necesaria cuando llega a las oficinas administrativas, indicándole los lugares a donde debe dirigirse para poder ser atendido adecuadamente, se denomina: a Orientación e información. b Gestión. c Recepción y acogida. d Asistencia ciudadana. 10 Están obligadas a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones públicas: a Las personas jurídicas. b Todos los ciudadanos. c Las personas físicas. d Depende de cada caso.
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