Desafío de Marketing: ¿Cuánto sabes sobre marketing?Online version Pon a prueba tus conocimientos sobre los conceptos clave del marketing con este desafío de preguntas y respuestas. by Cristian Ruiz 1 ¿Cuál es el primer paso del proceso de marketing que se enfoca en la creación de valor para los clientes? a Desarrollo de un programa de marketing b Investigación de mercados y administración de la información de marketing c Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente 2 ¿Qué dos preguntas básicas se responden al diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente? a c) ¿Cuánto cobrar? ¿Cómo promocionar nuestros productos? b ¿A qué clientes atender? ¿Cómo darles un mejor servicio? c a) ¿Qué productos ofrecer? ¿Cómo distribuirlos? 3 ¿Qué son los cuatro elementos de la mezcla de marketing? a c) Investigación de mercados, administración de la información de marketing, desarrollo de un programa de marketing, y captación del valor de los clientes b a) Producto, precio, plaza y promoción c b) Segmentación, dirección, diferenciación y posicionamiento d 4 ¿Qué es la administración de las relaciones con el cliente (CRM)? a El proceso de desarrollar y gestionar relaciones rentables con los clientes b El proceso de fijar precios, distribuir y promocionar productos c El proceso de identificar, seleccionar y atender a clientes meta 5 ¿Qué significa captar el valor de los clientes? a Investigar las necesidades del mercado y desarrollar una estrategia de marketing b Construir relaciones duraderas y satisfactorias con los clientes c Obtener ganancias de las ventas de productos o servicios a los clientes 6 ¿Cuáles son tres factores adicionales que las empresas deben considerar en el panorama cambiante del marketing actual? a Investigación de mercados, administración de la información de marketing, y desarrollo de un programa de marketing b Tecnología de marketing, globalización y marketing ético c Segmentación, dirección, diferenciación y posicionamiento 7 ¿Qué es el marketing ético y socialmente responsable? a El proceso de adaptar las estrategias de marketing a diferentes mercados globales b El proceso de utilizar la tecnología de marketing de manera responsable y sostenible c El proceso de desarrollar y aplicar prácticas de marketing que beneficien a la sociedad 8 ¿Cuál es la diferencia entre segmentación y dirección de mercado? a La segmentación se enfoca en las necesidades del cliente, mientras que la dirección de mercado se enfoca en las capacidades de la empresa. b La segmentación identifica grupos de clientes con características similares, mientras que la dirección de mercado decide a qué grupos atender. c La segmentación es un proceso de investigación, mientras que la dirección de mercado es una decisión estratégica. 9 ¿Qué es la diferenciación de mercado? a El proceso de crear una imagen de marca única y distintiva b El proceso de fijar un precio para un producto o servicio que sea más atractivo que el de la competencia c El proceso de desarrollar un producto o servicio que sea superior a la competencia 10 ¿Qué es el posicionamiento de mercado? a El lugar que ocupa un producto o servicio en la mente de los consumidores b El proceso de desarrollar una estrategia de marketing para un producto o servicio específico c El proceso de comunicar la propuesta de valor de la empresa a los clientes meta
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