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Comunicación y atención al cliente T1 a T5

Created by

ESTELA
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Spain

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Comunicación A
 

Comunicación AOnline version

Comunicación y atención al cliente T1 a T5

by ESTELA
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y

Empieza por A

Habilidad social que reúne las conductas y los pensamientos que nos permiten defender nuestros derechos y opiniones sin agredir ni ser agredido

Empieza por B

Obstáculos que dificultan la comunicación

Empieza por C

Dispositivo telefónico que conecta llamadas externas a un mismo número con diversos departamentos

Empieza por D

Comunicación que se da de superior a un subordinado

Empieza por E

Tipo de comunicación en el que se transmite un mensaje sin coincidir en espacio ni tiempo

Empieza por F

Sistema de telecomunicación por vía telefónica de material escaneado

Contiene la G

Conjunto de actuaciones de una empresa cuyo objetivo es identificar las necesidades del mercado

Empieza por H

Persona que no deja expresarse al otro y desvía su atención

Empieza por I

Todo aquello que puede alterar, deformar o impedir la transmisión o recepción de la información

Empieza por J

Organización de personas que crea distintos niveles en una entidad

Empieza por L

Es un factor importante que debe situarse en un lugar donde se identifique fácilmente y ser congruente con la imagen que se quiere transmitir

Empieza por M

Es un documento escrito que se usa en la organización para transmitir órdenes, exponer temas, etc

Empieza por N

Sistema de ordenación de documentos a partir de un número natural

Empieza por O

Tipo de comunicación donde se utiliza la palabra hablada

Empieza por P

Acción de exponer ideas ante un público

Contiene la Q

Servicio de distribución de documentos escritos y otros encargos.

Empieza por R

Tipo de preguntas que se hacen sin esperar respuesta

Empieza por S

Constituyen el envoltorio normalmente de papel en el que se introduce el documento escrito para su entrega o envío.

Empieza por T

Sistema de clasificación para archivos

Empieza por U

Dispositivo de archivo de información electrónica

Contiene la V

Documento escrito en el que se cita a una o varias personas con el fin de participar en un acto

Contiene la X

Analiza el espacio y la distancia que guardan las personas al comunicarse verbalmente

Contiene la Y

Norma comprendida establecida por la autoridad

 
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