Quiz: Encuesta (icep - formación de personal)


EncuestaOnline version MATERIA: Control de calidad by GENESIS 1 Concepto de calidad? a Es ausencia de deficiencia o de defectos mientras que desde la perspectiva del cliente define la calidad como aptitud para el uso b La calidad no siempre está relacionada con un precio elevado. Se trata de cumplir con los requisitos y expectativas del cliente, independientemente del costo del producto o servicio. c La calidad se basa en la conformidad con los estándares y requisitos establecidos, no en la perfección absoluta. Un producto puede ser de alta calidad sin ser perfecto 2 En qué año surgieron los primeros estudios sobre la calidad ? a 1900 b 1930 c 1760 3 Menciona al menos 3 autores y año que definieron que es el concepto de calidad: a 1. Jodeph juran (1963) 2. ⁠ Ernesto che Guevara (1985) 3. ⁠ parasuraman, b. Zeithaml y L. Berry(1988) b Alfredo Montclair (1923-1985) Beatrice Kowalski (1950-2007) Ricardo Fontalvo (1965-) c Ricardo Fontalvo (1965-) Martín de la Excelencia (1890-1950) Gregorio Controlado (1940-1999) 4 ¿En qué año Demimg inicia sus primeros contactos con japoneses? a 1940 b 1720 c 1947 5 ¿Quien creó el libro “Total Quality Control? a William Edwards Deming b Armand V. Feigenbaum c Joseph Juran 6 ¿Que es un diagrama de Ishikawa? a es una herramienta versátil que te permite ver si los mismos problemas surgen en diferentes áreas de tu negocio. b El diagrama de Ishikawa, conocido como diagrama de causa y efecto o “espina de pescado”, se utiliza para identificar y organizar de manera gráfica las posibles causas de un problema, no para representar el flujo de procesos. c El diagrama de Ishikawa no utiliza barras para representar datos ni compara frecuencias. Su estructura en forma de espina de pescado sirve para agrupar y visualizar las posibles causas de un problema, organizándolas en categorías predefinidas. 7 ¿Que es un diagrama deflujo de procesos? a es una representación gráfica que muestra los pasos y las relaciones entre los componentes de un proceso. b El diagrama de flujo de proceso se utiliza para representar de forma secuencial las actividades o pasos que conforman un proceso, no la organización de sus equipos o jerarquías. c Aunque los indicadores de rendimiento pueden derivarse del análisis de un proceso, el diagrama de flujo se centra en mostrar el orden y la secuencia de actividades, sin representar datos estadísticos ni comparativos directamente. 8 Es una herramienta de análisis que nos ayuda en la toma de decisiones. a Diagramas de Pareto. b Histogramas. c Plantillas para la recolección de datos. 9 Qué entiendes por Hoshin Kari? a Mejoramiento continuó. b Despliegue de la calidad c Just in time 10 Quien insistió en que los directores deben asumir la responsabilidad de la mejora de la calidad? a Joseph M. Juran b Kaoru Ishikawa c Edwards Deming.

1

Concepto de calidad?

a

Es ausencia de deficiencia o de defectos mientras que desde la perspectiva del cliente define la calidad como aptitud para el uso

b

La calidad no siempre está relacionada con un precio elevado. Se trata de cumplir con los requisitos y expectativas del cliente, independientemente del costo del producto o servicio.

c

La calidad se basa en la conformidad con los estándares y requisitos establecidos, no en la perfección absoluta. Un producto puede ser de alta calidad sin ser perfecto

2

En qué año surgieron los primeros estudios sobre la calidad ?

a

1900

b

1930

c

1760

3

Menciona al menos 3 autores y año que definieron que es el concepto de calidad:

a

1. Jodeph juran (1963) 2. ⁠ Ernesto che Guevara (1985) 3. ⁠ parasuraman, b. Zeithaml y L. Berry(1988)

b

Alfredo Montclair (1923-1985) Beatrice Kowalski (1950-2007) Ricardo Fontalvo (1965-)

c

Ricardo Fontalvo (1965-) Martín de la Excelencia (1890-1950) Gregorio Controlado (1940-1999)

4

¿En qué año Demimg inicia sus primeros contactos con japoneses?

a

1940

b

1720

c

1947

5

¿Quien creó el libro “Total Quality Control?

a

William Edwards Deming

b

Armand V. Feigenbaum

c

Joseph Juran

6

¿Que es un diagrama de Ishikawa?

a

es una herramienta versátil que te permite ver si los mismos problemas surgen en diferentes áreas de tu negocio.

b

El diagrama de Ishikawa, conocido como diagrama de causa y efecto o “espina de pescado”, se utiliza para identificar y organizar de manera gráfica las posibles causas de un problema, no para representar el flujo de procesos.

c

El diagrama de Ishikawa no utiliza barras para representar datos ni compara frecuencias. Su estructura en forma de espina de pescado sirve para agrupar y visualizar las posibles causas de un problema, organizándolas en categorías predefinidas.

7

¿Que es un diagrama deflujo de procesos?

a

es una representación gráfica que muestra los pasos y las relaciones entre los componentes de un proceso.

b

El diagrama de flujo de proceso se utiliza para representar de forma secuencial las actividades o pasos que conforman un proceso, no la organización de sus equipos o jerarquías.

c

Aunque los indicadores de rendimiento pueden derivarse del análisis de un proceso, el diagrama de flujo se centra en mostrar el orden y la secuencia de actividades, sin representar datos estadísticos ni comparativos directamente.

8

Es una herramienta de análisis que nos ayuda en la toma de decisiones.

a

Diagramas de Pareto.

b

Histogramas.

c

Plantillas para la recolección de datos.

9

Qué entiendes por Hoshin Kari?

a

Mejoramiento continuó.

b

Despliegue de la calidad

c

Just in time

10

Quien insistió en que los directores deben asumir la responsabilidad de la mejora de la calidad?

a

Joseph M. Juran

b

Kaoru Ishikawa

c

Edwards Deming.

You can integrate the game into an LMS compatible with LTI 1.1 or LTI 1.3 such as Canvas, Moodle, or Blackboard. This way, the scores will be automatically saved into the platform’s gradebook.

Encuesta

Quiz

About this activity

Created by

Download the paper version to play

Top Games

Quiz

Spanish Alphabet Listening

Quiz

UPS 5 Seeing Habits Quiz

Quiz

Tissues - Practice Quiz

Quiz

Photosynthesis vs Cellular Respiration - Practice Quiz

Quiz

Practice Quiz - Punnett Square, Variation, and Mutations

EncuestaOnline version

by GENESIS

Concepto de calidad?

En qué año surgieron los primeros estudios sobre la calidad ?

Menciona al menos 3 autores y año que definieron que es el concepto de calidad:

¿En qué año Demimg inicia sus primeros contactos con japoneses?

¿Quien creó el libro “Total Quality Control?

¿Que es un diagrama de Ishikawa?

¿Que es un diagrama deflujo de procesos?

Es una herramienta de análisis que nos ayuda en la toma de decisiones.

Qué entiendes por Hoshin Kari?

Quien insistió en que los directores deben asumir la responsabilidad de la mejora de la calidad?

		%
	Anonymous	%
		%
		%