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Desafío ISO 9000:2015

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Desafío ISO 9000:2015

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Pon a prueba tus conocimientos sobre los principios del SGC según la Norma ISO 9000:2015.

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Claudia Molina
Claudia Molina
Colombia

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Desafío ISO 9000:2015
 

Desafío ISO 9000:2015Online version

Pon a prueba tus conocimientos sobre los principios del SGC según la Norma ISO 9000:2015.

by Claudia Molina
1

¿Cuál es el principio que reconoce que la razón de ser última de una organización es atender las necesidades de los clientes?

2

Son ejemplos de seguimiento de las percepciones del cliente:

3

Cuál de las siguientes afirmaciones es un ejemplo de expectativa de un cliente

4

¿Qué principio implica crear el rumbo estratégico de la empresa (la visión, la unidad de propósito) que posibilite desarrollar ventajas competitivas?

5

¿La acción de reconocer y agradecer la contribución, el aprendizaje y la mejora de las personas, qué principio promueve?

6

¿Identificar cuáles son las desviaciones, los incumplimientos, dónde se originan, cuáles son las causas y, con base en ello, generar soluciones; es una acción de cuál principio?

7

¿El siguiente enunciado corresponde a? Actividad recurrente para aumentar el desempeño de la organización en relación con la calidad, productividad y competitividad

8

Determinar, medir y hacer el seguimiento de los indicadores clave para demostrar el desempeño de la organización, es un acción importante de cuál principio?

9

¿Qué principio reconoce la importancia de fomentar y reconocer las mejoras y los logros de los proveedores y los socios?

10

¿Cuál de los siguientes es un principio del SGC según ISO 9000:2015?

 
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