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EXAMEN COMUNICACION

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Simulacro

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Spain

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EXAMEN COMUNICACION
 

EXAMEN COMUNICACIONOnline version

Simulacro

by Carmen Bazarra Martínez
1

Una empresa quiere contratar servicios de asesoría fiscal y contable externos porque no tiene departamento propio. ¿Qué tipo de personal están incorporando?

2

Un jefe no delega, revisa todo lo que hacen sus trabajadores y desconfía de ellos aunque cumplan sus tareas. ¿Qué teoría aplica?

3

La directora del departamento de marketing convoca una reunión para compartir ideas sobre el lanzamiento de un nuevo producto. Todos los asistentes participan activamente. ¿Qué estilo de dirección está aplicando?

4

El jefe de ventas de una empresa comunica al equipo los nuevos objetivos trimestrales en una reunión presencial. Los empleados pueden expresar dudas y sugerencias. ¿Qué tipo de comunicación se está utilizando?

5

La directora financiera de una empresa decide enviar a todos los empleados una circular con instrucciones sobre cómo justificar gastos. ¿Qué tipo de comunicación es?

6

En una reunión estratégica entre marketing y ventas, se producen interrupciones constantes. Un participante impone su opinión sobre el resto y otra llega 30 minutos tarde e interrumpe pidiendo que se le ponga al día. Como moderador, ¿cuál sería la acción más efectiva para recuperar la eficacia de la reunión?

7

Un grupo de comerciales se reúne semanalmente en una cafetería cercana a la empresa para intercambiar información sobre productos, clientes y competencia. ¿Qué tipo de comunicación es esta?

8

Clara está preparando una charla para presentar un nuevo servicio a clientes. Ha investigado previamente el perfil del público y adaptado su mensaje al nivel técnico de los asistentes. ¿Qué aspecto esencial ha tenido en cuenta?

9

Una empresa del sector tecnológico lanza un nuevo servicio de asistencia remota para pymes. Para que el personal encargado pueda explicar eficazmente sus ventajas durante una videoconferencia con los primeros clientes potenciales, es fundamental que:

10

La responsable de marketing digital de una cadena de clínicas dentales observa que muchos pacientes comentan sus experiencias en redes sociales. Para aprovechar esta oportunidad y mejorar la imagen corporativa online, la mejor estrategia sería:

11

Un técnico de administración debe redactar una solicitud formal para acogerse a una subvención pública. Para que sea aceptada, debe cumplir ciertos requisitos estructurales y de forma. ¿Cuál de los siguientes elementos debe incluir obligatoriamente en la solicitud?

12

Una empresa decide trasladar su sede social y quiere comunicárselo a sus clientes. Lo hace mediante un documento elegante, breve y redactado en tercera persona, firmado por el director general. ¿Qué tipo de documento está utilizando?

13

Un empleado recibe un documento interno que le solicita suspender temporalmente un trabajo programado debido a una prioridad surgida en otro departamento. ¿Qué tipo de documento ha recibido?

14

Una empresa recibe una carta comercial de un cliente potencial, donde solicita información sobre el catálogo de productos, las condiciones de pago y los plazos de entrega. ¿Cuál sería la mejor forma de respuesta para transmitir profesionalidad y generar confianza en este primer contacto?

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