New game
Download
SCORM download
To be used in an LMS (Moodle, Blackboard...)
Regular download
To be published on a website or blog.
Downloading games is an exclusive feature for users with an Academic Plan or a Commercial Plan.
Get your Academic Plan or your Commercial Plan now and start integrating your games into your LMS, website or blog.
Get Academic Plan
If you wish, you can download a demo game here and test its integration:
Share game
Quiz
Quiz

Actividad Dinámica

Integrate it into your platform
G. Classroom M. Teams
You can integrate the game into an LMS compatible with LTI 1.1 or LTI 1.3 such as Canvas, Moodle, or Blackboard. This way, the scores will be automatically saved into the platform’s gradebook.
Download
You have exceeded the maximum number of games you can integrate into Google Classroom with your current Plan.

To integrate as many games as you want in Google Classroom, you need an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get Academic Plan
You have exceeded the maximum number of games you can integrate into Microsoft Teams with your current Plan.

To integrate as many games as you want in Microsoft Teams, you need an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get Academic Plan
Downloading games is an exclusive feature for users with an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get your Academic Plan or your Commercial Plan now and start integrating your games into your LMS, website or blog.

If you wish, you can download a demo game here and test its integration:

Get Academic Plan

Actividad Dinámica

Quiz

(8)
Played 38
Create copy

About this activity

La importancia de saber las tipificaciones

Created by

Joseph Khazne
Joseph Khazne
Venezuela

Download the paper version to play

Make your own free game from our game creator
Compete against your friends to see who gets the best score in this game
Make challenge

Top Games

 %
Anonymous
Anonymous
 %
%
%
You have exceeded the maximum number of games you can print with your current Plan.

To print as many games as you want, you need an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get Academic Plan
Print your game
Actividad Dinámica
 

Actividad DinámicaOnline version

La importancia de saber las tipificaciones

by Joseph Khazne
1

¿Cuánto es el tiempo máximo que le puedes responder al usuario una bienvenida para que no sea una penalización?

2

¿Cuál es una de las consecuencias de una tipificación errónea en la satisfacción del cliente?

3

¿Qué impacto puede tener una tipificación incorrecta en los costos de la operación?

4

¿Qué frase es adecuada al poner en espera al usuario?

5

¿Qué frase se recomienda al retomar el chat con el usuario?

6

¿Cuál de estas opciones es una alternativa válida para mantener informado al usuario mientras se verifica información?

7

¿Qué tipo de error se clasifica como una falla grave en un proceso que puede incumplir requisitos legales o normativos de un país?

8

¿Cuál de los siguientes no se considera un Error Crítico de Usuario Final (ECUF)?

9

¿Cuál de las siguientes no es una Habilidad Transversal evaluada en la interacción cliente-colaborador?

10

Un colaborador envía información sensible o detalles internos de la empresa a un cliente. ¿A qué tipo de error crítico corresponde esta acción?

 
Are you sure you want to leave the page?

If you leave the page, you will lose your game progress.