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Repaso UF0030 MF0239

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Test de conocimientos sobre UF0030 MF0239.

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mary Hernández Gon
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Repaso UF0030 MF0239
 

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Test de conocimientos sobre UF0030 MF0239.

by mary Hernández Gon
1

. ¿Cuál es la fase inicial del proceso de venta?

2

La venta presencial requiere principalmente:

3

El objetivo principal de la demostración de producto es:

4

¿Qué es el argumentario de ventas?

5

La objeción más frecuente suele estar relacionada con:

6

¿Qué habilidad no es esencial en un vendedor?

7

¿Cuál es el objetivo del cierre de la venta?

8

¿Cuál es una forma de venta a distancia?

9

El seguimiento postventa ayuda a:

10

Es una venta cruzada cuando:

11

Una clave de la comunicación eficaz es:

12

Para captar clientes hay que:

13

¿Qué es la prospección de clientes?

14

¿Una característica de la venta personal?

15

La motivación de compra puede ser:

16

Un cliente indeciso necesita

17

La escucha activa implica:

18

Para presentar un producto es fundamental:

19

Una muestra o demo del producto sirve para:

20

Las objeciones siempre son:

21

Un vendedor profesional debe:

22

El cierre directo consiste en:

23

El lenguaje no verbal influye en:

24

La venta fría es:

25

En la venta consultiva, el vendedor:

26

La preparación de la venta no influye en el éxito de la misma.

27

Existen diferentes tipos de clientes y para cada uno convienen técnicas de venta específicas.

28

El argumento de ventas consiste en memorizar frases hechas sin adaptación al cliente

29

La detección de necesidades es una de las fases clave en la venta profesional.

30

Es recomendable ofrecer el producto antes de conocer los deseos o intereses del cliente.

31

La comunicación no verbal tiene un papel importante en el proceso de venta

32

El cierre de la venta es únicamente responsabilidad del cliente.

33

El seguimiento y la fidelización del cliente son etapas posteriores a la venta con relevancia comercial.

34

La resolución de objeciones consiste en ignorar las preocupaciones del cliente

35

Adaptar el mensaje según el tipo de canal de venta (presencial, telefónico, online) incrementa la eficacia comercial.

36

Las fases principales de una venta son: Contacto, necesidad, objeciones, cierre.

37

Un atributo técnico de un producto se refiere a su función y especificaciones.

38

Para fidelizar clientes es importante cambiar de productos a menudo.

39

En la argumentación comercial es vital personalizar el mensaje.

40

Las técnicas de persuasión ayudan a encarecer el producto.

41

El precio se percibe como justo si es mejor que el de la competencia.

42

Una buena comunicación escrita en venta debe ser larga y compleja.

43

Una objeción por calidad se resuelve argumentando con datos y garantías.

44

La devolución de un producto es parte de la postventa.

45

La campaña de marketing racional se realiza con varios productos

 
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