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QUIZ - QUEM SABE, SABS

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QUIZ - QUEM SABE, SABS

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Teste seus conhecimentos. Lembre-se de acessar o SIGA

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RAQUEL PATRICIA
RAQUEL PATRICIA
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Teste seus conhecimentos. Lembre-se de acessar o SIGA

by RAQUEL PATRICIA
1

Se o cliente deseja que a seguradora reanalise sua situação, qual deve ser a conduta do atendente?

Escolha uma ou mais respostas

2

Se a reclamação for sobre cobertura não assistencial, o que deve ser feito?

3

Em caso de cobertura assistencial com negativa, qual é o direcionamento correto?

4

O beneficiário não concorda com o valor parcial pago no reembolso. Qual rotina deve ser seguida?

5

Se o beneficiário não localiza um referenciado na sua cidade, qual rotina deve ser seguida?

6

Quando o beneficiário exclui um dependente há mais de 2 meses, mas o boleto ainda cobra o valor do dependente, o que deve ser feito?

7

Se a reclamação for feita no mesmo mês ou no mês seguinte à alteração, o que deve ser orientado ao beneficiário?

8

Quando o estipulante ou corretor questiona sobre valor não atualizado no boleto de apólices SPG, o que deve ser feito?

9

Em casos de forma de pagamento do prêmio não atualizada em apólices SPG, qual é a orientação correta?

10

O que o cliente deve informar no e-mail enviado à sucursal?

 
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